Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật
Ngày có hiệu lực: 09 tháng 6 năm 2025
Chính sách bảo mật này giải thích cách Hello Planet Pte. Ltd. (“ TanTan ”, “ chúng tôi ”, “ của chúng tôi ” hoặc “ chúng tôi ”) thu thập, sử dụng, chia sẻ, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng và các cá nhân khác thông qua việc sử dụng các ứng dụng di động và trang web của TanTan (lần lượt là “ Ứng dụng ” và “ Trang web ”), cũng như các sản phẩm, tính năng và dịch vụ khác trên toàn cầu do TanTan vận hành (gọi chung là “ Dịch vụ ”).
Bằng cách bắt đầu sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đã hiểu đầy đủ và đồng ý với Chính sách quyền riêng tư này.
Chúng tôi thường thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách quyền riêng tư này với sự đồng ý của bạn hoặc tuân thủ luật hiện hành, chẳng hạn như khi:
chúng tôi phải tuân thủ các yêu cầu pháp lý;
chúng tôi được yêu cầu phải ký kết hoặc thực hiện hợp đồng với bạn; và/hoặc
vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc lợi ích hợp pháp của bất kỳ người nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này.
1. Chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân nào?
Chúng tôi có thể thu thập những thông tin sau về bạn:
Thông tin tài khoản. Khi tạo tài khoản, bạn cung cấp cho chúng tôi tên, thông tin liên hệ, ngày sinh, địa chỉ email, khuynh hướng tình dục và ảnh hoặc video đại diện của bạn.
Dữ liệu Hồ sơ. Khi bạn hoàn tất hồ sơ người dùng, bạn chia sẻ thêm thông tin về bản thân, chẳng hạn như giới tính, sở thích, ưu tiên, vị trí gần đúng, v.v. Nếu bạn chọn cung cấp dữ liệu này, bạn đồng ý cho chúng tôi sử dụng dữ liệu đó theo quy định trong tài liệu này.
Chính sách Bảo mật. Khi bạn sử dụng dịch vụ nhận dạng khuôn mặt của chúng tôi, bạn đồng ý cho phép chúng tôi hoặc một bên khác thu thập thông tin nhận dạng khuôn mặt của bạn nhằm mục đích xác minh danh tính. Ví dụ: chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn thông qua ảnh selfie như một lớp bảo vệ bổ sung hoặc theo quy trình đăng ký người dùng của chúng tôi.
Mã định danh TanTan. Khi hồ sơ của bạn được tạo thành công, một mã định danh TanTan (“Mã định danh TanTan”) sẽ được cấp và gắn vào tài khoản của bạn. Mã định danh TanTan này là duy nhất cho mỗi người dùng và được sử dụng để liên lạc với chúng tôi nhằm cung cấp hỗ trợ khách hàng hoặc các yêu cầu khác.
Nội dung & Tin nhắn. Khi sử dụng Ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể đăng ảnh, video, âm thanh, tin nhắn và các loại nội dung khác, chẳng hạn như các cuộc trò chuyện của bạn với người dùng khác. Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi bạn soạn, gửi hoặc nhận tin nhắn thông qua chức năng nhắn tin của Ứng dụng. Chúng bao gồm các tin nhắn bạn gửi hoặc nhận thông qua chức năng trò chuyện của chúng tôi khi giao tiếp với người dùng khác thông qua Ứng dụng. Thông tin đó bao gồm nội dung tin nhắn và thông tin về tin nhắn, chẳng hạn như thời điểm gửi, nhận hoặc đọc, cũng như người tham gia tin nhắn. Xin lưu ý rằng những tin nhắn bạn chọn gửi cho người dùng khác của Ứng dụng sẽ có thể được những người dùng đó truy cập và chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách những người dùng đó sử dụng hoặc chia sẻ tin nhắn.
Thông tin mua hàng. Khi bạn mua hàng hoặc thanh toán trên hoặc thông qua Ứng dụng của chúng tôi, bao gồm cả khi bạn mua gói đăng ký hoặc mua hàng hóa thương hiệu của chúng tôi thông qua tính năng cửa hàng trực tuyến, chúng tôi sẽ thu thập thông tin về giao dịch mua hàng hoặc thanh toán, chẳng hạn như thông tin thẻ thanh toán, hóa đơn, giao hàng, thông tin liên hệ và các mặt hàng bạn đã mua.
Dữ liệu Hỗ trợ Khách hàng. Khi liên hệ với chúng tôi, bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin có thể cần thiết để giúp giải quyết thắc mắc của bạn. Những người khác cũng có thể gửi câu hỏi hoặc báo cáo liên quan đến bạn. Cuối cùng, các công cụ và đội ngũ kiểm duyệt của chúng tôi có thể thu thập thêm dữ liệu như một phần của quá trình điều tra.
Ngoài ra, chúng tôi là một phần của tập đoàn Hello Group Inc (“Hello Group”). Hello Group coi sự an toàn và bảo mật của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Nếu bạn bị cấm sử dụng một dịch vụ khác của Hello Group, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết, bao gồm đóng tài khoản của bạn hoặc ngăn bạn tạo tài khoản trên Dịch vụ của chúng tôi. Trong trường hợp được pháp luật cho phép, chúng tôi cũng có thể nhận thông tin về các đối tượng bị tình nghi hoặc đã bị kết án từ bên thứ ba như một phần trong nỗ lực đảm bảo an toàn và bảo mật cho người dùng.
Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi
Cookie. Để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web, giúp bạn truy cập dễ dàng hơn và đề xuất nội dung có thể bạn quan tâm, chúng tôi sẽ lưu trữ các tệp dữ liệu được gọi là cookie trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn. Cookie thường chứa mã định danh, tên trang web và một số số và ký tự. Cookie cho phép trang web lưu trữ tùy chọn và dữ liệu khác của bạn.
Web Beacon. Bên cạnh cookie, chúng tôi cũng có thể sử dụng web beacon, pixel tag và các công nghệ tương tự khác trên Trang web. Ví dụ: email chúng tôi gửi cho bạn có thể chứa liên kết đến nội dung trên trang web của chúng tôi, và nếu bạn nhấp vào liên kết, chúng tôi sẽ theo dõi lượt nhấp này để hiểu sở thích của bạn về sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó chủ động cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Web beacon thường là một hình ảnh trong suốt được nhúng trong trang web hoặc email. Pixel tag trong email cho phép chúng tôi biết email đã được mở hay chưa. Nếu bạn không muốn hoạt động của mình bị theo dõi theo những cách này, bạn có thể hủy đăng ký nhận thư của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Dữ liệu Sử dụng. Việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sẽ tạo ra dữ liệu về hoạt động của bạn, bao gồm cách bạn đăng nhập, các tính năng bạn đã sử dụng, các hành động đã thực hiện, thông tin được hiển thị cho bạn, các trang web giới thiệu, quảng cáo bạn đã tương tác và cách bạn tương tác với người khác (ví dụ: tìm kiếm, khớp, giao tiếp). Chúng tôi cũng có thể nhận được dữ liệu liên quan đến các tương tác của bạn với quảng cáo của chúng tôi trên các trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba.
Thông tin thiết bị. Chúng tôi sẽ nhận và ghi lại thông tin về thiết bị bạn sử dụng, chẳng hạn như model thiết bị, phiên bản hệ điều hành, cài đặt thiết bị, mã định danh thiết bị duy nhất và các thông tin khác về tính năng phần mềm và phần cứng, cũng như thông tin về vị trí của thiết bị, chẳng hạn như địa chỉ IP, vị trí GPS và điểm truy cập Wi-Fi, Bluetooth, trạm gốc và các thông tin cảm biến khác có thể cung cấp thông tin liên quan, dựa trên các quyền cụ thể mà bạn cấp khi cài đặt và sử dụng phần mềm.
Dữ liệu được thu thập tự động
Để đáp ứng các yêu cầu về chức năng, hỗ trợ và thông tin của Ứng dụng cho các hoạt động nội bộ, bao gồm khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, nghiên cứu, thống kê và khảo sát và để thu thập phản hồi của bạn.
Cung cấp các tính năng đăng ký và tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua tư cách thành viên, bao gồm chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và thực hiện giao dịch, cũng như các nhà cung cấp dịch vụ khác để xử lý hướng dẫn của bạn.
Để cá nhân hóa hồ sơ bạn thấy khi sử dụng Ứng dụng.
Gửi tài liệu quảng cáo, bao gồm qua tin nhắn tức thời hoặc email, từ chúng tôi hoặc thay mặt cho các chi nhánh và bên thứ ba đáng tin cậy của chúng tôi.
Để cải thiện và phát triển Ứng dụng của chúng tôi và tiến hành phát triển sản phẩm.
Để đo lường và hiểu rõ hiệu quả của quảng cáo và nội dung khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn và những người khác, cũng như để cung cấp quảng cáo, bao gồm quảng cáo nhắm mục tiêu, cho bạn trên Ứng dụng.
Để hỗ trợ các chức năng xã hội của Ứng dụng, bao gồm cho phép bạn và những người khác kết nối với nhau và chia sẻ thông tin về việc bạn có hoạt động trên Ứng dụng với bạn bè hay không, cung cấp dịch vụ nhắn tin của chúng tôi nếu bạn chọn sử dụng chức năng này, đề xuất tài khoản cho bạn và những người khác, và để bạn và những người khác chia sẻ và tương tác với hồ sơ của người dùng khác thông qua Ứng dụng.
Để hiểu cách bạn sử dụng Ứng dụng, bao gồm trên nhiều thiết bị của bạn.
Để suy ra thông tin bổ sung về bạn, chẳng hạn như độ tuổi, giới tính và sở thích. Để giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng, hoạt động có hại, gian lận, thư rác và hoạt động bất hợp pháp trên Ứng dụng.
Để đảm bảo các trận đấu được trình bày theo cách hiệu quả nhất cho bạn và thiết bị của bạn.
Để tăng cường tính an toàn, bảo mật của Ứng dụng, bao gồm việc quét, phân tích và xem xét ảnh đại diện, tin nhắn và siêu dữ liệu liên quan để tìm ra hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng, Nguyên tắc cộng đồng hoặc các điều kiện và chính sách khác của chúng tôi.
Để tạo điều kiện cho các nhà nghiên cứu độc lập thực hiện nghiên cứu đáp ứng các tiêu chí nhất định.
Để xác minh danh tính hoặc độ tuổi của bạn. Để liên lạc với bạn, bao gồm cả việc thông báo cho bạn về những thay đổi trong Dịch vụ của chúng tôi.
Để thực thi Điều khoản sử dụng, Nguyên tắc cộng đồng và các điều kiện và chính sách khác của chúng tôi.
Phù hợp với quyền của bạn, để cung cấp cho bạn các Dịch vụ dựa trên vị trí, chẳng hạn như quảng cáo và các kết quả phù hợp được cá nhân hóa khác.
Để đào tạo và cải thiện công nghệ của chúng tôi, chẳng hạn như các mô hình và thuật toán học máy.
Để tạo điều kiện thuận lợi và thực hiện việc mua đăng ký và Dịch vụ cũng như cung cấp hỗ trợ cho người dùng.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Để giúp bạn tìm đúng kết nối, một số thông tin của bạn sẽ được hiển thị cho những người dùng khác trên Ứng dụng. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cải thiện, hỗ trợ và quản lý Ứng dụng, cho phép bạn sử dụng các chức năng của ứng dụng, đồng thời thực hiện và thực thi Điều khoản Sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn cho nhiều mục đích, bao gồm cá nhân hóa nội dung bạn thấy trên Ứng dụng, quảng bá Dịch vụ và tùy chỉnh trải nghiệm quảng cáo của bạn. Chúng tôi thường sử dụng thông tin thu thập được theo những cách sau:
Các thành viên khác.
Lý do chia sẻ: Bạn chia sẻ dữ liệu với các thành viên khác khi bạn tự nguyện tiết lộ thông tin Ứng dụng để người khác xem (ví dụ: hồ sơ công khai của bạn).
Nếu ai đó gửi báo cáo liên quan đến bạn (chẳng hạn như khiếu nại bạn đã vi phạm Điều khoản Sử dụng của chúng tôi), chúng tôi có thể cho người báo cáo biết những hành động chúng tôi đã thực hiện, nếu có, dựa trên báo cáo của họ. Điều này cũng áp dụng nếu bạn gửi báo cáo liên quan đến một thành viên khác.
Danh mục Dữ liệu Cá nhân: Dữ liệu Hồ sơ, ID TanTan, Nội dung & Tin nhắn, Dữ liệu Hỗ trợ Khách hàng
Nhà cung cấp dịch vụ / Đối tác kinh doanh.
Lý do chia sẻ: Chúng tôi có thể đăng quảng cáo về sản phẩm và dịch vụ của nhà quảng cáo bên thứ ba trên dịch vụ của chúng tôi và đăng quảng cáo quảng bá dịch vụ của riêng chúng tôi trên các trang web và ứng dụng của bên thứ ba. Để giúp cải thiện mức độ liên quan của những quảng cáo này, chúng tôi cung cấp một số thông tin nhất định về bạn cho các bên thứ ba, bao gồm các đối tác quảng cáo, hoặc cho phép họ thu thập dữ liệu đó từ các dịch vụ của chúng tôi (chẳng hạn như thông qua cookie, SDK hoặc các công nghệ tương tự). Một số đối tác quảng cáo của chúng tôi cho phép chúng tôi chuyển đổi địa chỉ email, mã định danh quảng cáo hoặc số điện thoại của bạn thành một mã định danh không thể được sử dụng để nhận dạng cá nhân bạn và sau đó sử dụng mã định danh duy nhất đó để loại trừ bạn khỏi các chiến dịch tiếp thị của chúng tôi hoặc nhắm mục tiêu quảng cáo của chúng tôi đến đối tượng tương tự bạn về lý lịch, sở thích hoặc cách sử dụng ứng dụng.
Danh mục Dữ liệu Cá nhân: Dữ liệu Tài khoản, Dữ liệu Hồ sơ, ID TanTan, Dữ liệu Sử dụng, Dữ liệu Kỹ thuật
Đối tác Quảng cáo.
Lý do chia sẻ: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp và đối tác giúp chúng tôi vận hành, quảng bá và cải thiện dịch vụ. Họ cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ như lưu trữ và bảo trì dữ liệu, phân tích, chăm sóc khách hàng, tiếp thị, quảng cáo, xử lý thanh toán, hỗ trợ pháp lý và các tùy chọn bảo mật.
Danh mục Dữ liệu Cá nhân: Dữ liệu Hồ sơ, ID TanTan, Nội dung & Tin nhắn, Dữ liệu Hỗ trợ Khách hàng
Đối tác liên kết.
Lý do chia sẻ: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác liên kết hoặc nhận dữ liệu từ họ cho các mục đích được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này.
Danh mục Dữ liệu Cá nhân: Các danh mục dữ liệu sẽ khác nhau tùy thuộc vào lý do chia sẻ, nhưng có thể bao gồm: Dữ liệu Tài khoản, Dữ liệu Hồ sơ, ID TanTan, Nội dung & Tin nhắn, Thông tin Mua hàng, Dữ liệu Hỗ trợ Khách hàng, Dữ liệu Sử dụng, Dữ liệu Kỹ thuật
Cơ quan thực thi pháp luật.
Lý do chia sẻ: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu của bạn cho: (i) tuân thủ quy trình pháp lý, chẳng hạn như lệnh của tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc lệnh khám xét, điều tra của chính phủ/cơ quan thực thi pháp luật hoặc các yêu cầu pháp lý khác; (ii) hỗ trợ phòng ngừa hoặc phát hiện tội phạm; (iii) bảo vệ sự an toàn của bất kỳ cá nhân nào; và (iv) thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.
Danh mục Dữ liệu Cá nhân: Các danh mục dữ liệu sẽ khác nhau tùy thuộc vào các trường hợp cụ thể liên quan đến yêu cầu, nhưng thường có thể bao gồm: Dữ liệu Tài khoản, Dữ liệu Hồ sơ, ID TanTan, Nội dung & Tin nhắn, Thông tin Mua hàng, Dữ liệu Hỗ trợ Khách hàng, Dữ liệu Sử dụng
Trong bối cảnh sáp nhập và mua lại, với các Công ty Liên kết hoặc chủ sở hữu mới của chúng tôi.
Lý do chia sẻ: Chúng tôi có thể chuyển giao dữ liệu của bạn nếu chúng tôi tham gia, dù toàn bộ hay một phần, vào hoạt động sáp nhập, bán, mua lại, thoái vốn, tái cấu trúc, tổ chức lại, giải thể, phá sản hoặc các thay đổi quyền sở hữu hoặc kiểm soát khác.
Danh mục Dữ liệu Cá nhân: Danh mục dữ liệu sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại giao dịch của công ty. Dữ liệu có thể bao gồm toàn bộ dữ liệu của tổ chức hoặc chỉ một tập hợp con cụ thể như Thông tin Mua hàng.
3. Cách chúng tôi chia sẻ và chuyển giao dữ liệu của bạn
Chúng tôi cũng chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh hỗ trợ chúng tôi vận hành Dịch vụ, với các công ty khác thuộc Hello Group vì lý do pháp lý và các lý do liên quan và trong một số trường hợp, vì những lý do được nêu dưới đây.
Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Với tư cách là nhà điều hành Ứng dụng quốc tế, chúng tôi có thể thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới từ quốc gia, tiểu bang và thành phố (“ Quốc gia cư trú ”) nơi bạn hiện diện khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi đến một quốc gia, tiểu bang và thành phố khác (“ Quốc gia thay thế ”).
Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn từ Quốc gia Cư trú của bạn sang Quốc gia Thay thế, chúng tôi sẽ tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, bao gồm việc có cơ sở pháp lý để chuyển thông tin cá nhân và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo mức độ bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng sẽ đảm bảo rằng người nhận ở Quốc gia Thay thế có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức độ bảo vệ tương đương với mức độ bảo vệ theo luật hiện hành.
Đối với việc chuyển dữ liệu từ Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh, Thụy Sĩ hoặc các quốc gia khác, chúng tôi sẽ áp dụng cơ chế "Quyết định về Tính Đầy đủ" khi luật bảo vệ dữ liệu của Quốc gia Thay thế được Ủy ban Châu Âu hoặc các cơ quan chính phủ có thẩm quyền khác coi là đầy đủ. Ngoài ra, chúng tôi có thể áp dụng khuôn khổ "điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn". Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn này là cam kết giữa các công ty chuyển giao dữ liệu cá nhân, ràng buộc họ phải bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.
Ngoại lệ đối với việc xin phép và đồng ý trước khi chia sẻ, chuyển giao và tiết lộ công khai thông tin cá nhân
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không bắt buộc phải có được sự cho phép và đồng ý trước của bạn khi chia sẻ, chuyển giao và tiết lộ công khai thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
thông tin cá nhân liên quan đến an ninh quốc gia và an ninh quốc phòng;
thông tin cá nhân liên quan đến an ninh công cộng, sức khỏe cộng đồng và lợi ích công cộng quan trọng.
thông tin cá nhân liên quan đến việc điều tra tội phạm, truy tố, xét xử, thi hành án, v.v.
thông tin cá nhân được thu thập để bảo vệ tính mạng, tài sản và các quyền và lợi ích hợp pháp quan trọng khác của chủ thể thông tin cá nhân hoặc người khác và rất khó để có được sự đồng ý của bạn.
thông tin cá nhân được thu thập đã được công bố rộng rãi cho công chúng theo quyết định của riêng bạn.
thông tin cá nhân là thông tin đã được tiết lộ hợp pháp và công khai, chẳng hạn như các bản tin hợp pháp, thông tin tiết lộ của chính phủ và các kênh khác.
Việc chia sẻ và chuyển giao thông tin cá nhân đã được xóa nhận dạng với điều kiện là người nhận dữ liệu không thể khôi phục và xác định lại chủ thể của thông tin cá nhân sẽ không cấu thành việc chia sẻ, chuyển giao và tiết lộ công khai thông tin cá nhân và chúng tôi không bắt buộc phải thông báo cho bạn hoặc tìm kiếm sự đồng ý của bạn khi lưu trữ và xử lý dữ liệu đó.
4. Quyền và quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn
Bạn hoàn toàn kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Với tư cách là người dùng, bạn có thể thực hiện các quyền truy cập, kiểm soát và quản lý thông tin cá nhân của mình theo những cách sau:
Truy cập Thông tin Cá nhân của Bạn
Bạn có thể truy cập thông tin cá nhân được lưu trong hồ sơ. Nếu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa biệt danh, ảnh đại diện, chữ ký, thông tin công việc và liên hệ, sở thích, câu hỏi và câu trả lời, v.v. trong hồ sơ của mình, bạn có thể xem hồ sơ bằng cách nhấp vào ảnh đại diện ở bên trái trang trên Ứng dụng.
Nếu bạn không thể truy cập thông tin cá nhân của mình thông qua phương pháp nêu trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua [Cài đặt - Phản hồi và Gợi ý].
Chỉnh sửa hoặc Cập nhật Thông tin Cá nhân của Bạn
Nếu có lỗi hoặc thông tin cá nhân của bạn không chính xác, bạn có thể cập nhật dữ liệu trực tiếp bằng cách nhấp vào hồ sơ. Nếu không thể thực hiện việc này, bạn có thể gửi yêu cầu trực tuyến cho chúng tôi để chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn.
Xóa Thông tin Cá nhân của Bạn
Bạn có thể xóa một phần thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi trực tiếp trong Ứng dụng. Bạn cũng có thể xóa tài khoản của mình và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư này.
Nếu bạn xóa tài khoản của mình khỏi chúng tôi, chúng tôi cũng sẽ nỗ lực hết sức để thông báo cho các bên đã lấy thông tin cá nhân của bạn từ chúng tôi và yêu cầu họ xóa thông tin cá nhân kịp thời, trừ khi luật pháp và văn bản pháp luật có quy định khác hoặc khi các bên này đã có được sự đồng ý riêng của bạn.
Thay đổi Phạm vi Ủy quyền và Đồng ý của Bạn.
Mỗi chức năng hoạt động chỉ có thể hoạt động với một số thông tin cá nhân cơ bản. Bạn có thể trực tiếp rút lại sự đồng ý đã cung cấp cho chúng tôi bằng cách cập nhật cài đặt tài khoản hoặc xóa các quyền thiết bị mà bạn đã đồng ý trong cài đặt thiết bị (ví dụ: quyền truy cập vào các loại dữ liệu thiết bị cụ thể như danh bạ điện thoại, hình ảnh, mã định danh quảng cáo và dịch vụ định vị hoặc đồng ý nhận thông báo đẩy). Khi bạn rút lại sự đồng ý, một số dịch vụ có thể mất chức năng.
Nếu bạn được lựa chọn chia sẻ dữ liệu cá nhân với chúng tôi và bạn chọn không chia sẻ, hoặc sau đó rút lại sự đồng ý cho chúng tôi sử dụng dữ liệu đó, điều này có thể đồng nghĩa với việc chúng tôi không thể thực hiện các hành động cần thiết để đạt được mục đích xử lý được mô tả trong Mục 2 (Sử dụng Thông tin Cá nhân của Bạn) hoặc bạn không thể sử dụng Ứng dụng trong những trường hợp như vậy. Chúng tôi có thể tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi được yêu cầu hoặc cho phép theo luật và quy định hiện hành. Tuy nhiên, quyết định rút lại sự đồng ý của bạn sẽ không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trước đó dựa trên sự cho phép của bạn.
Hạn chế việc ra quyết định tự động của Hệ thống Thông tin:
Chúng tôi chỉ được phép dựa vào các cơ chế ra quyết định tự động phi thủ công, bao gồm hệ thống thông tin và thuật toán, để đưa ra quyết định cho một số chức năng vận hành nhất định. Nếu những quyết định đó ảnh hưởng đáng kể đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi giải thích, và chúng tôi cũng sẽ cung cấp phương thức kháng cáo mà không ảnh hưởng đến bí mật thương mại của chúng tôi, hoặc quyền và lợi ích của những người dùng khác và lợi ích của công chúng.
Phản hồi Yêu cầu của Bạn:
Vì mục đích bảo mật và an toàn, bạn được yêu cầu cung cấp thông tin để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn, bao gồm cả trường hợp chúng tôi không thể xác thực bạn, nếu yêu cầu bất hợp pháp hoặc không hợp lệ, hoặc nếu yêu cầu có thể xâm phạm bí mật thương mại, sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc các quyền khác của người khác.
Về nguyên tắc, chúng tôi sẽ không tính phí đối với các yêu cầu hợp lý, nhưng đối với các yêu cầu lặp lại và quá mức, chúng tôi sẽ tính phí tùy từng trường hợp. Chúng tôi có thể từ chối các yêu cầu lặp lại mà không có lý do chính đáng, yêu cầu các biện pháp kỹ thuật quá mức (chẳng hạn như yêu cầu phát triển hệ thống mới hoặc thay đổi cơ bản các quy trình hiện hành), gây rủi ro cho các quyền và lợi ích hợp pháp của người khác hoặc cực kỳ không thực tế.
Chúng tôi sẽ không thể đáp ứng yêu cầu của bạn theo yêu cầu của pháp luật trong các trường hợp sau:
thông tin cá nhân liên quan đến an ninh quốc gia và an ninh quốc phòng;
thông tin cá nhân liên quan đến an ninh công cộng, sức khỏe cộng đồng và lợi ích công cộng quan trọng;
yêu cầu liên quan đến việc điều tra tội phạm, truy tố, xét xử, thi hành án hoặc lệnh của tòa án;
có đủ bằng chứng để chứng minh chủ quan có ác ý hoặc lạm dụng quyền của chủ thể thông tin cá nhân;
việc đáp ứng yêu cầu của bạn sẽ gây ra thiệt hại nghiêm trọng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn hoặc của cá nhân hoặc tổ chức khác; và
yêu cầu liên quan đến bí mật thương mại.
5. Cách chúng tôi bảo vệ và bảo mật thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo vệ an ninh kỹ thuật hợp lý phù hợp với các giải pháp được áp dụng rộng rãi trong ngành để bảo vệ an ninh thông tin cá nhân của bạn và ngăn chặn truy cập trái phép, tiết lộ công khai, sử dụng, sửa đổi, làm hỏng hoặc mất thông tin cá nhân.
Ví dụ, dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ của bạn được mã hóa bằng giao thức Secure Socket Layer; chúng tôi sẽ sử dụng các kỹ thuật mã hóa để cải thiện tính bảo mật của thông tin cá nhân; chúng tôi sẽ sử dụng các cơ chế bảo vệ đáng tin cậy để ngăn chặn các cuộc tấn công độc hại vào thông tin cá nhân; chúng tôi sẽ triển khai cơ chế kiểm soát truy cập và nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân; và chúng tôi sẽ tổ chức các chương trình đào tạo về bảo mật và quyền riêng tư để nâng cao nhận thức của nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân.
Chúng tôi có hệ thống quản lý bảo mật dữ liệu hàng đầu trong ngành, giải quyết vòng đời dữ liệu với dữ liệu là cốt lõi và cải thiện tính bảo mật của toàn bộ hệ thống ở nhiều khía cạnh, từ phát triển tổ chức, thiết kế hệ thống, quản lý nhân sự, công nghệ sản phẩm và các khía cạnh khác.
Vì Internet không phải là một môi trường an toàn tuyệt đối, chúng tôi đặc biệt khuyến cáo bạn không nên gửi thông tin cá nhân bằng các phương thức liên lạc không được chúng tôi khuyến nghị. Bạn có thể thiết lập liên lạc và chia sẻ với người khác thông qua Ứng dụng của chúng tôi. Khi bạn thiết lập liên lạc, thực hiện giao dịch hoặc chia sẻ thông qua Ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể tự do lựa chọn bên thứ ba mà bạn muốn liên lạc, giao dịch hoặc chia sẻ, những người có thể xem thông tin liên quan như nội dung giao dịch, thông tin liên hệ, trao đổi hoặc nội dung được chia sẻ của bạn.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình, đặc biệt là tài khoản hoặc mật khẩu, đã bị tiết lộ để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp tương ứng theo yêu cầu của bạn.
Xin lưu ý rằng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, thông tin bạn chia sẻ tự nguyện hoặc thậm chí công khai có thể liên quan đến thông tin cá nhân hoặc thậm chí thông tin nhạy cảm về bản thân hoặc người khác, chẳng hạn như khi bạn chọn tải lên hình ảnh có chứa thông tin cá nhân. Vui lòng cân nhắc kỹ lưỡng hơn về việc có nên chia sẻ hoặc thậm chí chia sẻ công khai thông tin liên quan khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi hay không. Mọi rủi ro liên quan đến việc truyền tải thông tin đều do bạn tự chịu.
6. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích kinh doanh hợp pháp và thiết yếu được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này, trừ trường hợp cần thiết phải kéo dài thời gian lưu giữ theo luật hiện hành.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu khi có vấn đề, khiếu nại hoặc tranh chấp nổi bật hoặc tiềm ẩn yêu cầu chúng tôi lưu giữ dữ liệu, đặc biệt nếu chúng tôi nhận được trát đòi hầu tòa hợp lệ hoặc yêu cầu yêu cầu chúng tôi lưu giữ dữ liệu (trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ cần lưu giữ dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của mình) hoặc nếu dữ liệu là cần thiết như một phần của thủ tục pháp lý.
Khi được pháp luật cho phép, chúng tôi có thể duy trì và sử dụng dữ liệu mà bản thân nó không thể xác định hoặc được quy cho cụ thể là bạn cho các mục đích được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này, bao gồm cải thiện Dịch vụ của chúng tôi và tạo ra các tính năng, công nghệ và dịch vụ mới cũng như giữ an toàn cho các dịch vụ của Hello Group.
7. Giới hạn độ tuổi
Chúng tôi chỉ chấp nhận đăng ký Dịch vụ của mình từ người dùng từ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi thành niên theo quy định của pháp luật hiện hành). Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể đã thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào như vậy thông qua Ứng dụng, vui lòng thông báo cho chúng tôi theo quy định bên dưới và chúng tôi sẽ nỗ lực xóa thông tin đó khỏi hệ thống của mình theo luật hiện hành.
8. Chính sách bảo mật này được cập nhật như thế nào
Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian.
Nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ không hạn chế các quyền của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư này. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo nổi bật cho bạn.
Đối với mục đích của Chính sách bảo mật này, những thay đổi quan trọng bao gồm nhưng không giới hạn ở:
một thay đổi quan trọng trong phương thức dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như mục đích xử lý thông tin cá nhân, các loại thông tin cá nhân được xử lý, cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân, v.v.;
một sự thay đổi đáng kể về quyền kiểm soát của chúng tôi và các khía cạnh khác, chẳng hạn như sự thay đổi về quyền sở hữu do sáp nhập, mua lại, tổ chức lại, v.v.;
sự thay đổi về mục đích chính của việc chia sẻ, chuyển giao hoặc công khai thông tin cá nhân;
một sự thay đổi đáng kể về quyền tham gia xử lý thông tin cá nhân của bạn và cách thức thực hiện quyền đó;
sự kiện khi bộ phận của chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý bảo mật thông tin cá nhân, thông tin liên hệ và kênh khiếu nại thay đổi;
sự kiện khi báo cáo đánh giá tác động bảo mật thông tin cá nhân chỉ ra rằng có rủi ro cao.
9. Liên hệ với chúng tôi
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Cán bộ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi theo địa chỉ dpo@tantanapp.com