Điều khoản sử dụng
Ngày có hiệu lực: 11 tháng 7 năm 2025
Chào mừng bạn đến với TanTan! Các Điều khoản sử dụng này (“ Điều khoản ”) là giữa bạn và Hello Planet Pte. Ltd., một công ty đã đăng ký tại Singapore (“ TanTan ”, “ chúng tôi ”, “ tôi ” hoặc “ chúng ta ”) có địa chỉ đã đăng ký tại 71 Robinson Road, #05-04, Singapore 068895. Các Điều khoản áp dụng cho việc truy cập và sử dụng trang web TanTan, https://www.int.tantanapp.com , bao gồm các phiên bản di động và trực tuyến của trang web (“ Trang web ”) và cho việc tải xuống và sử dụng bất kỳ ứng dụng nào của chúng tôi (bao gồm các ứng dụng iOS và Android) có thể truy cập trong khu vực của bạn (“ Ứng dụng ”) và đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do chúng tôi cung cấp thông qua các nền tảng đã đề cập ở trên (gọi chung là Trang web và các Ứng dụng, mỗi nền tảng là một “ Dịch vụ ” hoặc “ Các Dịch vụ ”). Bằng cách sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào, bạn đồng ý và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện dịch vụ này miễn là bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ.
Việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi cũng phải tuân theo Chính sách Quyền riêng tư , Nguyên tắc Cộng đồng và Chính sách An toàn Trẻ em , cũng như bất kỳ điều khoản nào được bạn tiết lộ và đồng ý khi bạn mua các tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung từ TanTan, được tích hợp và tạo thành một phần của Điều khoản này. Nếu bạn không muốn bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
Theo luật hiện hành, chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay đổi Điều khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật của Điều khoản trên trang này. Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và chấp nhận những sửa đổi đó, và do đó, bạn sẽ bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều khoản đã cập nhật.
1. Điều kiện và tạo tài khoản.
a. Yêu cầu về độ tuổi tối thiểu . Bạn phải ít nhất 18 tuổi để đăng ký Dịch vụ. Khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn cam kết và bảo đảm rằng bạn ít nhất 18 tuổi.
b. Tạo Tài khoản. Để tạo tài khoản với chúng tôi, bạn cần đăng ký mã số nhận dạng tài khoản TanTan (“ TanTan ID ”) và được yêu cầu liên kết tài khoản bằng số điện thoại di động hoặc địa chỉ email chưa được đăng ký với bất kỳ TanTan ID nào và chưa bị TanTan cấm. Chúng tôi có thể thay đổi phương thức đăng ký TanTan ID và các tùy chọn liên kết liên hệ theo yêu cầu sản phẩm của chúng tôi mà không cần thông báo trước cho bạn.
2. Sử dụng Dịch vụ.
Với tư cách là người dùng bất kỳ Dịch vụ nào (một "Người dùng đã đăng ký"), bạn đồng ý với những điều sau:
a. Tài khoản Cơ bản. Bạn có thể đăng ký tài khoản TanTan miễn phí và sử dụng tài khoản này mà không mất phí (“Thành viên Cơ bản”). Sau khi đăng ký bằng cách cung cấp thông tin sơ bộ (bao gồm địa chỉ email và mật khẩu), bạn sẽ được yêu cầu trả lời một vài câu hỏi cơ bản liên quan đến hẹn hò (“Ý định Hẹn hò”). TanTan sẽ sử dụng kết quả Ý định Hẹn hò cũng như dữ liệu so sánh thống kê toàn diện để tự động tạo hồ sơ TanTan cá nhân của bạn. Hồ sơ TanTan của bạn sau đó sẽ được tích hợp vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Khi đã có trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi, hồ sơ TanTan của bạn sẽ được (thông qua một quy trình tự động) so khớp với hồ sơ của những người dùng TanTan khác, cho phép TanTan xác định mức độ tương thích của bạn với những người dùng đó. Sử dụng thông tin này, TanTan sẽ gửi cho bạn các đề xuất đối tác (“đối tượng phù hợp”), sẽ xuất hiện trong hồ sơ trực tuyến của bạn.
Thông tin này sẽ được cung cấp cho bạn dưới dạng hồ sơ tóm tắt của những người dùng tương thích khác, mỗi hồ sơ bao gồm mô tả ngắn gọn về đối tượng phù hợp, điểm tương thích của bạn và ảnh đại diện chính của đối tượng phù hợp. Là thành viên Cơ bản, bạn có thể gửi không giới hạn số lượng tin nhắn được thiết lập sẵn đến đối tượng phù hợp theo các Điều khoản này; tuy nhiên, bạn sẽ chỉ có khả năng gửi và đọc tin nhắn được cá nhân hóa ở mức hạn chế. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể giới hạn số lượng tin nhắn được thiết lập sẵn mà bạn có thể gửi nếu cần để bảo vệ người dùng và bảo mật Dịch vụ của chúng tôi theo quy định cụ thể hơn trong các Điều khoản này.
b. Thành viên Cao cấp & Hàng hóa Ảo. Dịch vụ khớp lệnh TanTan có tính phí thành viên, bao gồm các tùy chọn Thành viên Cao cấp và, ở một số địa phương, hàng hóa ảo mở rộng quyền sử dụng trong Thành viên Cơ bản của bạn (gọi chung là "dịch vụ trả phí"). Dịch vụ trả phí cung cấp các tính năng thường không có trong Thành viên Cơ bản. Xin lưu ý rằng việc ký kết hợp đồng với TanTan cho các dịch vụ trả phí tùy thuộc vào việc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng xác minh và xử lý giao dịch mua.
i. Thành viên VIP. Đây là gói thành viên trả phí thấp nhất. Là thành viên VIP, bạn có nhiều khả năng được ghép đôi hơn và có thể gửi lượt thích không giới hạn cho những người dùng TanTan khác. Bạn có thể ẩn trạng thái xem gần đây nhất để tăng tính riêng tư và không có quảng cáo. Có huy hiệu độc quyền để bạn thể hiện cá tính độc đáo theo nhiều chiều hướng.
ii. Xem Ai Thích Tôi. Gói đăng ký này cho phép người dùng xem những người phù hợp tiềm năng thích hồ sơ của bạn và phản hồi lại lượt thích của người dùng khác bằng cách gửi tin nhắn hoặc biểu tượng cảm xúc. Đây là một tính năng bổ sung ngoài các tính năng của gói thành viên VIP. Ngoài ra, tất cả các gói thành viên trả phí của chúng tôi đều không có quảng cáo.
iii. Thành viên Cao cấp. Nếu bạn mua Thành viên Cao cấp, bạn sẽ thường xuyên nhận được các kết quả phù hợp được cập nhật từ TanTan trong Ứng dụng của mình. Những kết quả này sẽ được cập nhật để bao gồm những người dùng mới đã được thêm vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi kể từ khi bạn trở thành thành viên Cao cấp. Là thành viên Cao cấp, bạn sẽ có thể xem những người dùng khác đã xem hồ sơ của bạn và thực hiện tìm kiếm chất lượng cho những người dùng khác dựa trên các tiêu chí cụ thể của bạn. Với Thành viên Cao cấp, bạn có thể mong đợi nhận được 5 lượt thích siêu cấp mỗi ngày và một lượt tăng cường miễn phí mỗi khi bạn gia hạn thành viên. Bạn cũng sẽ có thể biết liệu người dùng khác đã đọc tin nhắn bạn gửi cho họ hay chưa.
iv. Gói Thành viên Siêu Cao cấp. Đây là gói thành viên cao cấp nhất. Là thành viên chính, bạn sẽ nhận được 3 lượt kết nối tức thì mỗi ngày trong suốt thời gian đăng ký thành viên, với số lượng người xem hồ sơ của bạn đầu tiên tăng gấp 10 lần thông qua tính năng tăng cường toàn thời gian. Bạn có thể tặng lượt thích siêu không giới hạn, tăng cơ hội gặp gỡ đúng người và thể hiện cá tính độc đáo của mình để làm nổi bật vị thế cao quý của bạn với những người dùng khác.
Xin lưu ý rằng chúng tôi vẫn có thể giới hạn số lượng thông tin liên lạc mà bạn có thể gửi nếu cần thiết để bảo vệ người dùng và đảm bảo Dịch vụ của chúng tôi như được quy định rõ hơn trong Điều khoản. TanTan cũng sẽ cung cấp quyền truy cập vào hồ sơ cá nhân cho mỗi thành viên Premium trong phần cài đặt tài khoản của họ.
v. Hàng hóa Ảo. “Hàng hóa Ảo” được mua riêng từ gói Thành viên Cao cấp và có thể được sử dụng cho các dịch vụ riêng lẻ hoặc cho một số tính năng nhất định trong hồ sơ của người dùng. Việc mua Hàng hóa Ảo sẽ phải trả phí. TanTan có quyền đặt ra các giới hạn và điều kiện khác đối với việc cung cấp Hàng hóa Ảo, tùy theo quyết định của chúng tôi.
c. Thanh toán. Khi mua hàng với chúng tôi, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin thanh toán, bao gồm thông tin liên quan đến tài khoản thanh toán của bạn như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc số tài khoản PayPal. Bạn đồng ý rằng mọi thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn cũng đồng ý rằng nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán của chúng tôi có thể lưu trữ và liên lạc với tổ chức tài chính của bạn thông qua mã thông báo mạng (một mã định danh cá nhân duy nhất chỉ được sử dụng cho mục đích thanh toán) để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán của bạn. Bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí hợp lệ phát sinh cho bạn hoặc bất kỳ người dùng nào khác trong tài khoản của bạn (bao gồm tất cả các khoản thanh toán đăng ký và/hoặc phí, nếu có), bất kỳ khoản thuế nào áp dụng cho giao dịch mua của bạn và/hoặc bất kỳ khoản phí bổ sung nào cho việc sử dụng bất kỳ cơ chế thanh toán hoặc tài khoản nào được kết nối với giao dịch mua của bạn, bao gồm bất kỳ khoản phí xử lý nào liên quan đến giao dịch mua đó.
Để trở thành thành viên Cao cấp, bạn sẽ phải trả phí đăng ký. Tất cả giá niêm yết trên Dịch vụ của chúng tôi đều được tính theo đơn vị tiền tệ hiển thị và chưa bao gồm các loại thuế hiện hành. TanTan hiện cung cấp các gói thành viên Cơ bản, Cao cấp, VIP, Xem ai thích tôi, Cao cấp và Siêu cao cấp (gọi chung là "Gói") với thời hạn 3, 6 và 12 tháng. Các Gói cung cấp nhiều tính năng; gói thành viên trả phí cung cấp nhiều tính năng và khả năng hơn. Các Gói tự động gia hạn theo kỳ hạn 12 tháng liên tiếp (hoặc các kỳ hạn khác, theo thỏa thuận của bạn trong quá trình mua hàng) trừ khi bị luật hiện hành cấm. Việc hủy tự động gia hạn phải được thực hiện ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc kỳ hạn hiện tại của bạn. Nếu khoản thanh toán theo lịch trình bằng tài khoản thanh toán hoặc thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ liên kết với đăng ký của bạn bị từ chối vì bất kỳ lý do gì, bộ xử lý thanh toán của chúng tôi sẽ tự động lên lịch lại khoản thanh toán cho đến khi số tiền đến hạn được thanh toán đầy đủ. Nếu những nỗ lực này không thành công và/hoặc vấn đề không thể được giải quyết bằng cách liên hệ với tài khoản và/hoặc tổ chức phát hành thẻ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email bằng địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn và chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt đăng ký của bạn cho đến khi các khoản thanh toán chưa thanh toán được xử lý thành công. Tuy nhiên, bạn thừa nhận và đồng ý rằng trước tiên chúng tôi có thể cố gắng lấy thông tin thanh toán cập nhật, bao gồm nhưng không nhất thiết giới hạn ở số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và/hoặc thông tin ngày hết hạn từ tổ chức phát hành thẻ của bạn, và chúng tôi sẽ cập nhật thông tin này trong tài khoản của bạn và sử dụng thông tin đó để xử lý các khoản thanh toán trong tương lai.
Bằng cách đăng ký, bạn ủy quyền cho chúng tôi và các đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi lưu trữ và/hoặc chuyển giao thông tin thanh toán của bạn và tất cả các thông tin liên quan khác khi cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc xử lý thanh toán. Bạn có thể chọn mua gói dịch vụ bằng hình thức thanh toán một lần hoặc trả góp, nếu có. Bạn đồng ý và ủy quyền cho chúng tôi tính cho bạn các loại thuế bán hàng hoặc các loại thuế và phí liên quan khác mà gói dịch vụ của bạn có thể phải chịu. Các loại thuế và phí này có thể thay đổi và khác nhau tùy theo nơi cư trú của bạn tại thời điểm đăng ký. Các gói trả góp có thể tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung, và bạn sẽ đồng ý tại thời điểm mua hàng.
d. Truy cập Dịch vụ và đăng ký sử dụng Dịch vụ Không phải TanTan. Bạn có thể tải xuống Ứng dụng di động TanTan và mua Tư cách thành viên Cao cấp bằng tài khoản Apple ID hoặc Google Play của mình (mỗi tài khoản được gọi là "Dịch vụ Không phải TanTan") và sử dụng Ứng dụng trên thiết bị di động iPhone hoặc Android của bạn. Mọi đăng ký được mua thông qua Dịch vụ Không phải TanTan sẽ được Dịch vụ Không phải TanTan tính phí và sẽ tuân theo các điều khoản của Tư cách thành viên Cao cấp mà bạn đã chọn và các điều khoản dịch vụ hiện hành của Dịch vụ Không phải TanTan. Tư cách thành viên Cao cấp được mua thông qua Dịch vụ Không phải TanTan sẽ tuân theo các điều khoản thanh toán mà bạn đã đồng ý khi đăng ký. Để hủy gia hạn tự động hoặc chấm dứt Tư cách thành viên Cao cấp đã mua thông qua Dịch vụ Không phải TanTan, bạn phải truy cập tài khoản Dịch vụ Không phải TanTan của mình và làm theo lời nhắc và hướng dẫn để hủy trên dịch vụ hiện hành hoặc liên hệ trực tiếp với dịch vụ hiện hành. Nếu bạn đủ điều kiện được hoàn lại tiền cho khoản thanh toán được xử lý bởi Dịch vụ Không phải TanTan, khoản hoàn lại đó sẽ được Apple hoặc Google xử lý. Thông tin bổ sung về việc hủy bỏ được cung cấp trong Mục 12 của Điều khoản.
e. Sử dụng Độc quyền. Tài khoản của bạn chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Bạn không được ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản của mình, và bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao tài khoản của mình cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác, trừ khi đã được chúng tôi đồng ý trước đó. Bạn thừa nhận rằng TanTan không chịu trách nhiệm cho việc bên thứ ba truy cập vào tài khoản của bạn do bị đánh cắp hoặc chiếm dụng trái phép tên người dùng và mật khẩu của bạn.
f. Giới hạn địa lý. Dịch vụ được thiết kế để sử dụng tại Hoa Kỳ, Singapore, Úc và Canada. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng TanTan cũng cung cấp khả năng đăng ký Dịch vụ tại một số quốc gia khác và bạn có thể tìm kiếm và nhận kết quả phù hợp từ các thành viên ở các quốc gia đó. TanTan có quyền không cung cấp hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ tại bất kỳ khu vực pháp lý nào vào bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của mình. Bạn sẽ chỉ sử dụng Dịch vụ theo cách phù hợp với các Điều khoản này và bất kỳ và tất cả các luật và quy định địa phương, tiểu bang, quốc gia và quốc tế hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở luật kiểm soát xuất khẩu của Hoa Kỳ. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn cam kết rằng bạn không bị chính phủ Hoa Kỳ chỉ định là "Công dân được Chỉ định Đặc biệt" hoặc bất kỳ cá nhân nào khác bị cấm sử dụng các điều khoản của Dịch vụ, và bạn không cư trú tại một quốc gia bị chính phủ Hoa Kỳ cấm vận. Việc đăng ký và sử dụng Dịch vụ sẽ vô hiệu tại những nơi bị cấm bởi bất kỳ luật hoặc quy định nào như vậy. Bạn chịu trách nhiệm xác định xem việc sử dụng Dịch vụ có hợp pháp tại khu vực pháp lý của mình hay không.
g. Thông tin được gửi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm và chịu mọi nghĩa vụ liên quan đến (i) thông tin và nội dung bạn đóng góp cho Dịch vụ; (ii) thông tin và nội dung bạn đăng, truyền tải, xuất bản hoặc cung cấp theo cách khác (sau đây gọi là "đăng") thông qua Dịch vụ; và (iii) tương tác của bạn với những Người dùng Đã đăng ký khác thông qua Dịch vụ. Bạn bảo đảm và cam kết rằng mọi thông tin được cung cấp cho TanTan thông qua Dịch vụ của chúng tôi hoặc bằng cách khác sẽ là trung thực, chính xác và đầy đủ, và sẽ chỉ được gửi cho các mục đích hợp pháp. Chi tiết về cách TanTan có thể sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp hoặc đăng tải được quy định trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.
h. Chấp nhận Rủi ro và Biện pháp Phòng ngừa. Bạn tự chịu mọi rủi ro khi sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tất cả các rủi ro liên quan đến bất kỳ tương tác trực tuyến hoặc ngoại tuyến nào với người khác, bao gồm cả hẹn hò. Bạn đồng ý thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa cần thiết khi gặp gỡ mọi người thông qua Ứng dụng. Ngoài ra, bạn đồng ý xem xét và tuân thủ các khuyến nghị được nêu trong Mẹo An toàn của TanTan, có sẵn ở cuối tất cả các trang của Ứng dụng.
i. Không Đảm Bảo. TanTan có thể không cung cấp được kết nối phù hợp cho tất cả những người muốn sử dụng Dịch vụ của mình. Hơn nữa, TanTan không đảm bảo về số lượng hoặc tần suất kết nối thông qua Ứng dụng, hoặc về khả năng, mong muốn hoặc tiêu chí giao tiếp với bất kỳ người dùng nào của các kết nối đó. Bạn hiểu rằng TanTan không đảm bảo, dù rõ ràng hay ngụ ý, về khả năng tương thích tối đa của bạn với những người bạn gặp thông qua việc sử dụng Ứng dụng của chúng tôi hoặc về hành vi của những người đó.
j. Báo cáo vi phạm. Bạn sẽ báo cáo ngay cho TanTan bất kỳ hành vi vi phạm Điều khoản nào của người khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở Người dùng đã đăng ký.
k. Xóa Nội dung. TanTan có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, giám sát thông tin hoặc tài liệu bạn gửi lên Dịch vụ hoặc đăng tải trên các khu vực công cộng của Dịch vụ. TanTan sẽ có quyền xóa bất kỳ thông tin hoặc tài liệu nào mà theo ý kiến riêng của TanTan là vi phạm hoặc có thể vi phạm bất kỳ luật hiện hành nào, hoặc nội dung hoặc tinh thần của Điều khoản, hoặc theo yêu cầu hợp lý của bất kỳ bên thứ ba nào. TanTan cũng có quyền xóa các kết quả trùng khớp đã được gửi trước đó cho bạn, theo quyết định hợp lý của TanTan, để đảm bảo bạn có trải nghiệm chất lượng trên Dịch vụ.
l. Hạn chế Đăng tải và Truyền thông. Bạn sẽ không đăng tải, truyền tải cho người dùng khác, chia sẻ bất kỳ nội dung nào (hoặc liên kết đến nội dung đó), hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động nào khác trên hoặc thông qua Dịch vụ, mà:
i. khuyến khích chủ nghĩa phân biệt chủng tộc, cố chấp, thù hận hoặc gây tổn hại về thể chất dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ nhóm hoặc cá nhân nào;
ii. có mục đích hoặc có xu hướng lạm dụng, quấy rối, đe dọa hoặc đe dọa bất kỳ người dùng nào khác của Dịch vụ;
iii. mang tính phỉ báng, cố ý không chính xác, lạm dụng, khiêu dâm, báng bổ, xúc phạm, khiêu dâm, tục tĩu hoặc đáng phản đối hoặc bất hợp pháp;
iv. vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của TanTan hoặc bất kỳ bên thứ ba nào bao gồm bản quyền trong và đối với nội dung (ví dụ: nhạc, phim, video, ảnh, hình ảnh, phần mềm, tác phẩm văn học, v.v.);
v. chứa video, hình ảnh âm thanh hoặc hình ảnh của người khác;
vi. thúc đẩy hoặc cho phép các hoạt động bất hợp pháp hoặc trái pháp luật, chẳng hạn như hướng dẫn cách chế tạo hoặc mua vũ khí hoặc ma túy bất hợp pháp, vi phạm quyền riêng tư của người khác, gây hại hoặc quấy rối người khác, đánh cắp danh tính của người khác, tạo hoặc phát tán vi-rút máy tính hoặc vượt qua các thiết bị bảo vệ bản quyền;
vii. là sai sự thật hoặc trình bày sai sự thật hoặc có mục đích lừa đảo, gian lận hoặc đánh lừa những người dùng khác của Dịch vụ;
viii. chứa vi-rút, phần mềm tống tiền, phần mềm gián điệp, phần mềm quảng cáo, bom hẹn giờ, ngựa thành Troy, bot hủy, sâu hoặc các mã, thành phần hoặc thiết bị gây hại hoặc phá hoại khác;
ix. thúc đẩy hoặc kêu gọi sự tham gia hoặc hỗ trợ một nền tảng chính trị, tôn giáo, giáo phái hoặc giáo phái;
x. phát tán thông tin cá nhân của người khác mà không được sự cho phép của người đó hoặc thu thập hoặc yêu cầu thông tin cá nhân của người khác cho mục đích thương mại hoặc bất hợp pháp;
xi. không liên quan đến chủ đề, vô nghĩa hoặc có mục đích gây khó chịu hoặc cản trở việc người khác sử dụng Dịch vụ;
xii. mạo danh hoặc xuyên tạc mối liên hệ, sự liên kết hoặc hiệp hội với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào;
xiii. khuyến khích đánh bạc hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động đánh bạc hoặc hoạt động tương tự nào;
xiv. sử dụng các tập lệnh, bot hoặc công nghệ tự động khác để truy cập Dịch vụ;
xv. sử dụng Dịch vụ cho thư chuỗi, thư rác hoặc email spam;
xvi. thu thập hoặc yêu cầu thông tin cá nhân về bất kỳ ai dưới 18 tuổi; hoặc
xvii. được sử dụng theo bất kỳ cách nào cho hoặc liên quan đến hoạt động gửi thư rác, gửi thư rác, lừa đảo, troll hoặc các hoạt động tương tự.
m. Không cung cấp thông tin sai lệch. Bạn sẽ không cung cấp thông tin không chính xác, gây hiểu lầm hoặc sai lệch cho TanTan hoặc bất kỳ người dùng nào khác. Nếu thông tin được cung cấp cho TanTan hoặc người dùng khác sau đó trở nên không chính xác, gây hiểu lầm hoặc sai lệch, bạn sẽ thông báo ngay cho TanTan về sự thay đổi đó.
n. Không Quảng cáo hoặc Chào mời Thương mại. Bạn sẽ không quảng cáo hoặc chào mời bất kỳ người dùng nào mua hoặc bán bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào trên hoặc thông qua Dịch vụ. Bạn không được gửi bất kỳ thư dây chuyền, thư rác hoặc thư rác nào cho người dùng khác hoặc các tin nhắn thương mại không được yêu cầu khác. Ngoài ra, bạn sẽ không sử dụng bất kỳ thông tin nào thu được từ Dịch vụ để liên hệ, quảng cáo, chào mời hoặc bán cho bất kỳ người dùng nào mà không có sự đồng ý rõ ràng trước của họ. Nếu bạn vi phạm các điều khoản của tiểu mục này và gửi hoặc đăng email hàng loạt không được yêu cầu, "thư rác" hoặc các hình thức liên lạc không được yêu cầu khác thông qua Dịch vụ, bạn thừa nhận rằng bạn sẽ gây ra thiệt hại đáng kể cho TanTan. Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, như một ước tính hợp lý về thiệt hại đó, bạn đồng ý trả cho TanTan 100 đô la Mỹ cho mỗi liên lạc không được yêu cầu mà bạn gửi thông qua Dịch vụ.
o. Hồ sơ Độc đáo và Chân thực. Là Người dùng Đã đăng ký của Ứng dụng, bạn sẽ chỉ tạo một hồ sơ duy nhất. Ngoài ra, việc bạn sử dụng Ứng dụng phải nhằm mục đích tìm kiếm mối quan hệ chân thành để duy trì tính toàn vẹn của Ứng dụng (ví dụ: bạn không được trở thành Người dùng Đã đăng ký chỉ để lập báo cáo về những người độc thân phù hợp trong khu vực của bạn hoặc viết bài nghiên cứu học thuật). Không phải tất cả người dùng đã đăng ký đều có thể kết nối. Thỉnh thoảng, TanTan có thể tạo hồ sơ thử nghiệm để theo dõi hoạt động của Dịch vụ.
p. Không quấy rối nhân viên hoặc đại lý của TanTan. Bạn sẽ không quấy rối, làm phiền, đe dọa hoặc gây áp lực lên bất kỳ nhân viên hoặc đại lý nào của TanTan tham gia cung cấp bất kỳ phần nào của Dịch vụ cho bạn.
q. Mạng xã hội. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn tùy chọn kết nối tài khoản TanTan của bạn với tài khoản của bạn trên một số trang web mạng xã hội (như Facebook hoặc Instagram) cho mục đích đăng nhập, tải lên thông tin hoặc kích hoạt một số tính năng nhất định trên Dịch vụ. Khi kích hoạt tính năng này, chúng tôi sẽ tiết lộ cho bạn thông tin chúng tôi thu thập từ trang web mạng xã hội được kết nối và sẽ sử dụng thông tin đó theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Bằng cách kết nối tài khoản TanTan của bạn với tài khoản của bạn trên bất kỳ trang web mạng xã hội nào, bạn đồng ý cho TanTan liên tục tiết lộ thông tin về bạn. Chúng tôi sẽ không gửi bất kỳ thông tin tài khoản TanTan nào của bạn đến trang web mạng xã hội được kết nối mà không tiết lộ trước cho bạn. Mỗi mạng xã hội có thể cho phép bạn thiết lập các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư đối với thông tin của bạn trên hệ thống của họ và việc thu thập thông tin của TanTan sẽ luôn tuân theo các biện pháp kiểm soát và quyền đó. Tính năng này có thể liên tục thay đổi và cải tiến bởi chúng tôi và mỗi trang web mạng xã hội liên quan, do đó các tính năng khả dụng và thông tin được chia sẻ có thể thay đổi theo các điều khoản của Điều khoản và các điều khoản sử dụng của trang web mạng xã hội có liên quan.
r. Kỹ thuật đảo ngược và Không can thiệp. Ngoài bất kỳ thông tin hoặc tài liệu nào của TanTan chứa thông tin cấu thành “bí mật thương mại”, những thông tin sau đây sẽ được coi là bí mật thương mại của TanTan và bạn sẽ coi những thông tin sau đây là bí mật thương mại của chúng tôi trong phạm vi chúng tôi chưa công bố:
i. tất cả mã nguồn, dữ liệu và tệp cấu hình trong hoặc bao gồm Dịch vụ của chúng tôi hoặc được sử dụng để nhận nội dung từ hoặc phân phối nội dung đến Dịch vụ và tất cả tài liệu liên quan đến chúng;
ii. tất cả các kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tiếp thị và thông tin tài chính liên quan đến TanTan hoặc các chi nhánh của TanTan; và
iii. tất cả các gói Dịch vụ của TanTan hoặc các chi nhánh của TanTan. Bằng việc đồng ý với các điều khoản của Điều khoản, bạn thừa nhận và đồng ý rằng thông tin đó có giá trị kinh tế độc lập do nó không được người khác biết đến hoặc tiếp cận rộng rãi, và TanTan thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ tính bảo mật và bí mật của thông tin đó. Bạn đồng ý không, và bảo đảm và cam kết rằng bạn sẽ không tham gia vào bất kỳ hoạt động nào, hỗ trợ bất kỳ bên thứ ba nào tham gia vào bất kỳ hoạt động nào, hoặc cố gắng theo bất kỳ cách nào, hoặc hỗ trợ bất kỳ bên thứ ba nào cố gắng theo bất kỳ cách nào, để:
iv. khám phá hoặc sử dụng bất kỳ bí mật thương mại nào của TanTan mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của TanTan;
v. phân tích ngược hoặc phát hiện bất kỳ mã nguồn nào được sử dụng bởi Dịch vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ khách hàng hoặc phần mềm nào khác do chúng tôi cung cấp; hoặc
vi phạm, phát hiện, lách luật, vô hiệu hóa hoặc xâm phạm bất kỳ bảo mật, mã hóa, bảo vệ bằng mật khẩu hoặc các tính năng hoặc cơ chế khác được chúng tôi hoặc Dịch vụ của chúng tôi sử dụng để bảo vệ Dịch vụ hoặc bất kỳ dữ liệu, phần cứng, phần mềm hoặc máy chủ nào được sử dụng liên quan đến Dịch vụ. s. Liên kết, thu thập dữ liệu và đóng khung. Bạn đồng ý không, và bảo đảm và cam kết rằng bạn sẽ không hỗ trợ bất kỳ bên thứ ba nào tham gia vào bất kỳ hoạt động nào hoặc cố gắng theo bất kỳ cách nào để sao chép, toàn bộ hoặc một phần, bất kỳ nội dung nào do Dịch vụ cung cấp thông qua bất kỳ phương pháp nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở, thông qua việc sao chép, lưu vào bộ nhớ đệm hoặc đóng khung), trừ khi quyền truy cập đó được cho phép rõ ràng trong các Điều khoản bằng văn bản do TanTan thực hiện.
3. Quyền sở hữu.
a. Quyền sở hữu Thông tin Độc quyền. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng TanTan là chủ sở hữu hoặc người được cấp phép của thông tin độc quyền có giá trị cao có thể truy cập trên hoặc thông qua Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở hệ thống so khớp tương thích, hồ sơ tương thích và bài kiểm tra tương thích của chúng tôi (gọi chung là "Thông tin Bí mật"). TanTan sở hữu và giữ lại mọi quyền sở hữu đối với Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tất cả Thông tin Bí mật.
b. Không sử dụng Thông tin Bí mật. Bạn sẽ không đăng tải, sao chép, sửa đổi, truyền tải, tiết lộ, trình bày công khai, tạo ra bất kỳ tác phẩm phái sinh nào từ, phân phối, sử dụng thương mại hoặc sao chép dưới bất kỳ hình thức nào (i) Thông tin Bí mật hoặc (ii) tài liệu có bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin độc quyền khác có thể truy cập thông qua Dịch vụ, mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chủ sở hữu các quyền sở hữu đó.
c. Thông tin của Người dùng Khác. Người dùng Đã đăng ký khác có thể đăng tải thông tin được bảo vệ bản quyền, bất kể thông tin đó có được xác định là có bản quyền hay không. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không sao chép, sửa đổi, xuất bản, truyền tải, phân phối, thực hiện, hiển thị, sử dụng thương mại hoặc bán bất kỳ thông tin độc quyền nào của TanTan hoặc bên thứ ba có sẵn thông qua Dịch vụ.
d. Giấy phép cho Nội dung Đã đăng hoặc Đã truy cập. Bằng cách đăng thông tin hoặc nội dung lên bất kỳ trang hồ sơ hoặc khu vực công cộng nào của Dịch vụ, hoặc cho phép chúng tôi truy cập bằng cách liên kết tài khoản TanTan của bạn với bất kỳ tài khoản mạng xã hội nào của bạn (ví dụ: qua Facebook hoặc Instagram) theo luật riêng tư hiện hành liên quan đến bất kỳ thông tin cá nhân nào có trong đó, bạn tự động cấp, và bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn có quyền cấp, cho TanTan và người dùng của TanTan, một giấy phép không thể hủy ngang, vĩnh viễn, không độc quyền, được thanh toán đầy đủ, trên toàn thế giới để sử dụng, sao chép, thực hiện, hiển thị công khai, sửa đổi và phân phối thông tin và nội dung đó, và để chuẩn bị các tác phẩm phái sinh hoặc kết hợp vào các tác phẩm khác, thông tin và nội dung đó, và để cấp và ủy quyền các giấy phép phụ của những điều trên. Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể tạo, thử nghiệm hoặc triển khai các tính năng hoặc chương trình mới trên Dịch vụ mà bạn có thể tự nguyện lựa chọn tham gia hoặc có thể là một phần của nhóm thử nghiệm có quyền truy cập đặc biệt, theo các điều khoản và điều kiện bổ sung của các tính năng hoặc chương trình đó. Khi tham gia vào các tính năng hoặc chương trình đó, bạn cấp cho chúng tôi các quyền và từ bỏ một số quyền khác được nêu trong tiểu mục này liên quan đến các điều khoản và điều kiện bổ sung (nếu có) của các tính năng hoặc chương trình đó.
4. Thông tin người dùng.
a. Tuyên bố Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Bạn thừa nhận rằng TanTan có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn đến các văn phòng của TanTan và các công ty liên kết ở nước ngoài, bao gồm nhưng không giới hạn ở Đức, và có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba được thuê để cung cấp một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ. Bằng cách đăng ký sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc chuyển giao thông tin cá nhân này. Để biết thông tin về việc thu thập, sử dụng và khả năng tiết lộ thông tin và tài liệu do bạn cung cấp, vui lòng nhấp vào Chính sách Quyền riêng tư của TanTan nằm trên Dịch vụ. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách Quyền riêng tư của TanTan.
b. Không cung cấp thông tin liên lạc. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không đăng bất kỳ họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email, địa chỉ trang web cá nhân hoặc trang hồ sơ của bên thứ ba, hoặc thông tin liên lạc nào khác trong phần hồ sơ của Ứng dụng mà những Người dùng Đã đăng ký khác có thể truy cập được. Bạn có thể, tùy ý, trao đổi những thông tin đó khi bạn đạt đến giai đoạn giao tiếp trực tiếp với người được ghép đôi.
c. Mật khẩu Tài khoản. Khi bạn đăng ký trở thành Người dùng Đã đăng ký, bạn được yêu cầu đặt mật khẩu. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình. Bạn đồng ý không sử dụng tài khoản, tên người dùng hoặc mật khẩu của thành viên khác bất cứ lúc nào hoặc cố ý tiết lộ mật khẩu của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn đồng ý thông báo ngay cho TanTan qua địa chỉ email hi@tantanapp.com nếu bạn nghi ngờ có bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào đối với ID TanTan hoặc mật khẩu của bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi hành vi sử dụng tài khoản TanTan của mình.
d. Tiết lộ theo luật. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng TanTan có thể tiết lộ thông tin bạn cung cấp theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, bao gồm, nếu được pháp luật yêu cầu, theo yêu cầu của một số bên thứ ba hoặc nếu chúng tôi, theo quyết định riêng của mình, tin rằng việc tiết lộ là hợp lý để (1) tuân thủ luật pháp, yêu cầu hoặc lệnh từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc bất kỳ quy trình pháp lý nào (bất kể việc tiết lộ đó có được luật hiện hành yêu cầu hay không); (2) bảo vệ hoặc bảo vệ quyền hoặc tài sản của TanTan hoặc bên thứ ba; hoặc (3) bảo vệ sức khỏe hoặc sự an toàn của ai đó, chẳng hạn như khi có nguy cơ gây hại hoặc bạo lực đối với bất kỳ người nào (bao gồm cả người dùng).
e. Tiết lộ để Bảo vệ Nạn nhân Lạm dụng. Bất chấp bất kỳ điều khoản nào khác của Điều khoản hoặc Chính sách Quyền riêng tư, TanTan bảo lưu quyền, nhưng không có nghĩa vụ, tiết lộ bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho Dịch vụ, nếu theo ý kiến riêng của mình, TanTan nghi ngờ hoặc có lý do để nghi ngờ rằng thông tin liên quan đến một bên có thể là nạn nhân của lạm dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Lạm dụng có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở, lạm dụng người cao tuổi, lạm dụng trẻ em, lạm dụng vợ/chồng, bỏ bê hoặc bạo lực gia đình. Thông tin, bao gồm thông tin cá nhân, có thể được tiết lộ cho các cơ quan mà TanTan, theo quyết định riêng của mình, cho là phù hợp để xử lý việc tiết lộ đó, với điều kiện việc tiết lộ đó tuân theo luật hiện hành. Các cơ quan có thẩm quyền có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan bảo vệ trẻ em hoặc viên chức tòa án. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng TanTan được phép thực hiện việc tiết lộ đó.
f. Sử dụng Thông tin Ẩn danh cho Nghiên cứu. Như đã nêu trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý cho phép TanTan sử dụng ẩn danh thông tin từ bạn và trải nghiệm của bạn thông qua Dịch vụ để tiếp tục nghiên cứu của TanTan về các mối quan hệ thành công và cải thiện Dịch vụ. Nghiên cứu này, do các nhà tâm lý học và nhà khoa học nghiên cứu hành vi thực hiện, có thể được công bố trên các tạp chí học thuật. Tuy nhiên, phản hồi của bạn sẽ được ẩn danh và chúng tôi sẽ không công bố nghiên cứu có chứa thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
5. Liên kết đến các trang web của bên thứ ba/Giao dịch với nhà quảng cáo và nhà tài trợ.
Hiện tại, Dịch vụ không quảng cáo bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba và không chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Tuy nhiên, TanTan bảo lưu quyền quảng cáo trên Dịch vụ và bao gồm các liên kết trang web của bên thứ ba trên Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nhà quảng cáo không thuộc quyền kiểm soát của TanTan, và TanTan không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ trang web được liên kết nào hoặc bất kỳ liên kết nào có trong trang web được liên kết, hoặc bất kỳ thay đổi hoặc cập nhật nào đối với các trang web đó. TanTan cung cấp các liên kết này cho bạn chỉ để thuận tiện, và việc đưa vào bất kỳ liên kết nào không ngụ ý rằng TanTan xác nhận hoặc chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào đối với nội dung trên trang web của bên thứ ba đó. Thư từ, giao dịch kinh doanh của bạn với, hoặc việc tham gia vào các chương trình khuyến mãi của, các nhà quảng cáo hoặc chương trình rút thăm trúng thưởng hoặc các nhà tài trợ khuyến mãi khác được tìm thấy trên hoặc thông qua Dịch vụ (bao gồm thanh toán và giao hàng các hàng hóa hoặc dịch vụ liên quan, bất kỳ thông tin cá nhân hoặc thông tin liên hệ đã chọn tham gia nào được cung cấp tự nguyện cho các nhà quảng cáo và nhà tài trợ chương trình rút thăm trúng thưởng, và bất kỳ điều khoản, điều kiện, bảo đảm hoặc tuyên bố nào khác liên quan đến các giao dịch đó) chỉ giữa bạn và nhà quảng cáo hoặc chương trình rút thăm trúng thưởng hoặc nhà tài trợ khuyến mãi đó. Bạn đồng ý rằng TanTan sẽ không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do bất kỳ giao dịch nào như vậy, bao gồm việc chia sẻ thông tin bạn cung cấp cho TanTan với các nhà quảng cáo, chương trình rút thăm trúng thưởng hoặc nhà tài trợ khuyến mãi, hoặc do sự hiện diện của các nhà quảng cáo đó trên Dịch vụ. Vui lòng truy cập Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các hoạt động xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi.
6. Tuyên bố từ chối bảo hành và điều kiện.
a. Không có Bảo hành hoặc Điều kiện. MỤC NÀY SẼ ÁP DỤNG Ở PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÉP THEO LUẬT ÁP DỤNG VÀ LUÔN TUÂN THEO ĐIỀU 7 (GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM) DƯỚI ĐÂY. TANTAN CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ THEO NGUYÊN TRẠNG VÀ TÌNH TRẠNG CÓ SẴN VÀ KHÔNG ĐƯA RA VÀ TỪ CHỐI MỌI CAM KẾT, BẢO ĐẢM VÀ ĐIỀU KIỆN DƯỚI MỌI HÌNH THỨC, DÙ LÀ RÕ RÀNG, NGỤ Ý, THEO LUẬT ĐỊNH, THẾ CHẤP HOẶC CÁC HÌNH THỨC KHÁC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC DỊCH VỤ (BAO GỒM TẤT CẢ NỘI DUNG VÀ THÔNG TIN CÓ TRONG ĐÓ), BAO GỒM MỌI BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG BÁN HÀNG, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ HOẶC KHÔNG VI PHẠM. TANTAN KHÔNG CAM KẾT HOẶC BẢO ĐẢM RẰNG VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ SẼ AN TOÀN, KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, LUÔN SẴN SÀNG, KHÔNG CÓ LỖI, VIRUS, LỖI HOẶC CÁC THÀNH PHẦN GÂY HẠI KHÁC, HOẶC SẼ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA BẠN, HOẶC BẤT KỲ KHUYẾT ĐIỂM NÀO TRONG DỊCH VỤ SẼ ĐƯỢC KHẮC PHỤC. TANTAN TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VÀ KHÔNG CÓ CAM KẾT, BẢO ĐẢM HOẶC ĐIỀU KIỆN NÀO LIÊN QUAN ĐẾN KẾT NỐI VÀ TÍNH SẴN SÀNG CỦA DỊCH VỤ. KHÔNG GIỚI HẠN NHỮNG ĐIỀU TRÊN, BẠN THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG KHÔNG CÓ PHẦN MỀM HOẶC TRANG WEB NÀO CÓ THỂ HOÀN TOÀN AN TOÀN HOẶC KHÔNG CÓ RỦI RO VI PHẠM BẢO MẬT HOẶC TẤN CÔNG BỞI BÊN THỨ BA, VÀ CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM HOẶC CAM KẾT RẰNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI SẼ AN TOÀN HOẶC KHÔNG CÓ VI PHẠM DỮ LIỆU HOẶC TẤN CÔNG MẠNG.
b. Nội dung của bên thứ ba. Ý kiến, lời khuyên, tuyên bố, đề xuất hoặc thông tin hoặc nội dung khác được cung cấp thông qua Dịch vụ, nhưng không trực tiếp bởi TanTan, là của các tác giả tương ứng và không nhất thiết phải được dựa vào. Các tác giả này hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung đó.
TANTAN KHÔNG: (i) ĐẢM BẢO TÍNH CHÍNH XÁC, ĐẦY ĐỦ HOẶC TÍNH HỮU ÍCH CỦA BẤT KỲ THÔNG TIN NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN HOẶC TRUY CẬP THÔNG QUA DỊCH VỤ, HOẶC (ii) CHẤP NHẬN, XÁC NHẬN HOẶC CHẤP NHẬN TRÁCH NHIỆM VỀ TÍNH CHÍNH XÁC HOẶC ĐỘ TIN CẬY CỦA BẤT KỲ Ý KIẾN, LỜI KHUYÊN HOẶC TUYÊN BỐ NÀO ĐƯA RA BỞI BẤT KỲ BÊN NÀO KHÁC NGOÀI TANTAN. Ở MỨC ĐỘ TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TANTAN SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ MẤT MÁT HOẶC THIỆT HẠI NÀO PHÁT SINH TỪ VIỆC BẤT KỲ AI TIN TƯỞNG VÀO THÔNG TIN HOẶC NỘI DUNG KHÁC ĐƯỢC ĐĂNG TRÊN DỊCH VỤ HOẶC ĐƯỢC TRUYỀN ĐẾN HOẶC BỞI BẤT KỲ NGƯỜI DÙNG NÀO.
c. Các Tính năng Beta. Thỉnh thoảng, TanTan có thể cung cấp các tính năng hoặc công cụ "beta" mới để người dùng có thể trải nghiệm trên Dịch vụ. Các tính năng hoặc công cụ này chỉ được cung cấp cho mục đích thử nghiệm và không có bất kỳ tuyên bố, bảo đảm hay điều kiện nào dưới bất kỳ hình thức nào, và có thể được sửa đổi hoặc ngừng cung cấp theo quyết định riêng của TanTan. Các điều khoản trong phần Từ chối Bảo đảm và Điều kiện này áp dụng đầy đủ cho các tính năng hoặc công cụ đó.
d. Hành vi của Người dùng Khác. TanTan không chịu trách nhiệm về hành vi, dù trực tuyến hay ngoại tuyến, của bất kỳ người dùng nào sử dụng Dịch vụ TanTan. TanTan không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi, thiếu sót, gián đoạn, xóa, lỗi, chậm trễ trong vận hành hoặc truyền tải, lỗi đường truyền liên lạc, mất cắp hoặc phá hủy, hoặc truy cập trái phép, hoặc thay đổi, bất kỳ thỏa thuận riêng tư nào giữa người dùng.
7. Giới hạn trách nhiệm
a. Giới hạn thiệt hại và trách nhiệm pháp lý chung. Ở mức tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, trong mọi trường hợp, TANTAN sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào, cho dù là thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, chung, đặc biệt, bồi thường, hậu quả, trừng phạt, mang tính răn đe và/hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không sử dụng các dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại do mất mát hoặc hỏng dữ liệu hoặc chương trình, gián đoạn dịch vụ và mua sắm các dịch vụ thay thế, ngay cả khi TANTAN biết hoặc đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó. Ở PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÉP THEO LUẬT ÁP DỤNG, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA TANTAN, TRONG BẤT KỲ HÌNH THỨC HÀNH ĐỘNG NÀO LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ GIÁ BẠN ĐÃ TRẢ CHO TÀI KHOẢN CỦA MÌNH HOẶC, NẾU BẠN CHƯA TRẢ CHO TANTAN ĐỂ SỬ DỤNG BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO, SỐ TIỀN LÀ 1,00 ĐÔ LA MỸ HOẶC SỐ TIỀN TƯƠNG ĐƯƠNG.
b. Không chịu trách nhiệm đối với các hành động không phải của TanTan. Ở PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TANTAN SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO, CHO DÙ LÀ TRỪNG PHẠT, ĐỂ LÀM GƯƠNG, TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, CHUNG, ĐẶC BIỆT, BỒI THƯỜNG, DO HẬU QUẢ VÀ/HOẶC NGẪU NHIÊN, PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN HÀNH VI CỦA BẠN HOẶC BẤT KỲ AI KHÁC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở, THƯƠNG TÍCH CƠ THỂ, TỬ VONG, KHỔ SỞ VỀ TÌNH CẢM VÀ/HOẶC BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO KHÁC PHÁT SINH TỪ VIỆC GIAO TIẾP HOẶC GẶP MẶT VỚI NHỮNG NGƯỜI DÙNG ĐÃ ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ KHÁC. ĐIỀU NÀY BAO GỒM MỌI KHIẾU NẠI, TỔN THẤT HOẶC THIỆT HẠI PHÁT SINH TỪ HÀNH VI CỦA NGƯỜI DÙNG ĐÃ ĐĂNG KÝ VỚI MẪU NHIỆM GIẢ MẠO HOẶC CỐ GẮNG LỪA ĐẢO HOẶC GÂY HẠI CHO BẠN.
c. Xác minh thông tin. TanTan có thể, nhưng không bắt buộc, sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để xác minh thông tin người dùng cung cấp. Tuy nhiên, không có phương pháp nào là hoàn hảo, và bạn đồng ý rằng TanTan sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào phát sinh từ bất kỳ thông tin nào được xác minh không chính xác.
8. Bồi thường.
a. Ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép, bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho TanTan và các chi nhánh và/hoặc các thực thể liên quan, dù trực tiếp hay gián tiếp, hiện tại, trước đây hay tương lai, cũng như các cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý, người kế nhiệm và người được chuyển nhượng hiện tại, trước đây hay tương lai của TanTan và các bên thứ ba liên quan (mỗi bên được gọi là “Bên được bồi thường”), vô hại đối với bất kỳ khiếu nại, nguyên nhân hành động, khoản nợ, thiệt hại, mất mát, chi phí, trách nhiệm pháp lý và chi phí (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) liên quan đến hoặc phát sinh từ bất kỳ khiếu nại nào của bên thứ ba rằng (a) việc bạn sử dụng hoặc không sử dụng Dịch vụ, (b) bất kỳ bài đăng nào của người dùng do bạn thực hiện, (c) việc bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản hoặc vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, hoặc (d) việc bạn vi phạm bất kỳ luật, quy tắc hoặc quy định hiện hành nào, ngoại trừ phạm vi do bất kỳ hành vi hoặc thiếu sót bất hợp pháp hoặc vô ý nào của TanTan gây ra. TanTan có toàn quyền, với chi phí của riêng mình, đảm nhận việc bào chữa và kiểm soát độc quyền đối với bất kỳ vấn đề nào mà bạn phải bồi thường. Trong trường hợp đó, bạn sẽ hoàn toàn hợp tác với TanTan trong việc đưa ra bất kỳ biện pháp bào chữa nào có sẵn. Bên được bồi thường có thể tham gia bào chữa thông qua luật sư do chính mình lựa chọn, với chi phí và chi phí của riêng mình. Bạn sẽ không được giải quyết bất kỳ khiếu nại nào gây ảnh hưởng bất lợi đến Bên được bồi thường hoặc áp đặt bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào lên Bên được bồi thường mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Bên được bồi thường.
b. Ở PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, BẠN MIỄN TRỪ CHO MỖI BÊN ĐƯỢC BỒI THƯỜNG TỪ MỌI THIỆT HẠI (TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, HẬU QUẢ HOẶC CÁC THIỆT HẠI KHÁC), TỔN THẤT, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ, CHI PHÍ VÀ PHÍ PHẠT THUỘC MỌI LOẠI VÀ BẢN CHẤT, ĐÃ BIẾT VÀ CHƯA BIẾT, PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN TRANH CHẤP GIỮA BẠN VÀ BÊN THỨ BA LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY.
9. Khiếu nại / Liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật.
Để giải quyết khiếu nại liên quan đến Dịch vụ, bạn nên xem qua phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) của chúng tôi bằng cách nhấp vào nút Trợ giúp ở cuối thông tin hồ sơ, chạm vào Ứng dụng TanTan hoặc gửi email cho chúng tôi bằng cách nhấp vào đây. Cơ quan thực thi pháp luật có thể gửi thư từ (chẳng hạn như trát đòi hầu tòa, lệnh của tòa án và lệnh bắt giữ) đến TanTan theo địa chỉ Hi@tantanapp.com
10. Giao tiếp và quyền riêng tư.
Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn để gửi tin nhắn, bao gồm thông báo về những thay đổi quan trọng đối với Dịch vụ, ưu đãi đặc biệt hoặc nỗ lực thu hồi số dư chưa thanh toán. Ngoài ra, chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua điện thoại để trao đổi về Dịch vụ. Nếu bạn không muốn nhận một số tin nhắn email hoặc cuộc gọi điện thoại nhất định (bao gồm cả bất kỳ số điện thoại di động nào mà bạn có thể đã tự nguyện cung cấp cho chúng tôi), vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để xem xét các tùy chọn của bạn.
11. Thời hạn và chấm dứt.
Các Điều khoản này sẽ có hiệu lực kể từ khi bạn chấp nhận các Điều khoản này thông qua việc sử dụng Dịch vụ và sẽ có hiệu lực vĩnh viễn trừ khi bị chấm dứt theo đây. Bạn hoặc TanTan có thể chấm dứt tài khoản của bạn bất cứ lúc nào, vì bất kỳ lý do gì hoặc không cần lý do, mà không cần giải thích, có hiệu lực sau khi gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia. TanTan có quyền ngay lập tức tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào bất kỳ Dịch vụ nào, mà không cần thông báo trước, vì bất kỳ lý do gì hoặc không cần lý do.
Chúng tôi cũng có quyền xóa thông tin tài khoản hoặc dữ liệu của bạn khỏi Dịch vụ và bất kỳ hồ sơ nào khác nếu tài khoản và/hoặc quyền truy cập Dịch vụ của bạn bị chấm dứt. Trong trường hợp quyền truy cập của bạn vào bất kỳ Dịch vụ nào bị tạm ngừng do vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản, bạn đồng ý rằng tất cả các khoản phí bạn đã thanh toán cho TanTan sẽ không được hoàn lại và bất kỳ khoản phí nào chưa thanh toán (ví dụ: các khoản trả góp còn lại) sẽ đến hạn và phải thanh toán ngay lập tức. Bạn có thể chấm dứt tài khoản của mình bằng cách làm theo các bước trong phần "Hủy bỏ" bên dưới.
Sau khi tài khoản Ứng dụng của bạn bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản của chúng tôi, TanTan có thể, theo quyết định của chúng tôi hoặc theo yêu cầu của pháp luật, gửi thông báo về việc này tới những Người dùng đã đăng ký khác mà bạn đã liên lạc để bảo vệ người dùng của chúng tôi.
12. Hủy bỏ & Giữ tài khoản.
a. Hủy Bất Cứ Lúc Nào Mà Không Hoàn Tiền. Trừ khi có quy định khác trong phần này, bạn có thể hủy đăng ký hoặc đăng ký bất kỳ Dịch vụ nào bất cứ lúc nào trong thời hạn đăng ký hoặc đăng ký đó hoặc bất kỳ thời gian gia hạn nào bằng cách truy cập đăng ký của bạn trên Google Play hoặc Apple App Store và nhấp vào liên kết hủy, đồng thời cung cấp thông tin được yêu cầu. Trong trường hợp đó, đăng ký của bạn sẽ chấm dứt vào cuối thời hạn đăng ký mà bạn đã thanh toán và bạn sẽ không được hoàn tiền cho bất kỳ ngày nào chưa sử dụng của thời hạn đăng ký đó. Nếu bạn mua đăng ký theo hình thức trả góp (chẳng hạn như thanh toán ba phần), việc hủy sẽ không ảnh hưởng đến nghĩa vụ thanh toán toàn bộ số tiền theo hợp đồng của đăng ký và tài khoản, thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán khác của bạn sẽ tiếp tục bị tính phí theo lịch trình cho đến khi số dư còn lại được thanh toán đầy đủ.
b. Hủy qua Cửa hàng Ứng dụng Bên ngoài mà Không được Hoàn tiền. Để hủy tư cách thành viên đã mua qua cửa hàng ứng dụng bên ngoài, bạn phải truy cập tài khoản đăng ký của mình và làm theo hướng dẫn hủy cho từng dịch vụ do cửa hàng ứng dụng tương ứng cung cấp. Quy trình hủy hiện tại của Apple yêu cầu bạn truy cập tùy chọn Cài đặt trên iPhone, nhấp vào iTunes & App Stores, chọn Apple ID, Xem Apple ID và Đăng ký. Sau đó, bạn có thể nhấp vào đăng ký TanTan của mình và hủy theo hướng dẫn. Để hủy tư cách thành viên đã mua qua Google, quy trình hủy hiện tại yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản Google, chọn "Đăng ký của tôi", chọn đăng ký bạn muốn hủy, nhấp vào "Quản lý" rồi chọn "Hủy Đăng ký". Hướng dẫn thêm về cách hủy dành cho Apple tại đây và dành cho Google tại đây.
Các điều khoản cụ thể của từng tiểu bang.
Mục 12(c) và 12(d) chỉ áp dụng cho người đăng ký cư trú tại Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island và Wisconsin
c. Chính sách hủy trong vòng 3 ngày.
Đối với những người đăng ký tư cách thành viên cao cấp cư trú tại Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio và Rhode Island:
VỀ TƯ CÁCH THÀNH VIÊN CAO CẤP, BẠN, NGƯỜI MUA, CÓ THỂ HỦY CÁC ĐIỀU KHOẢN, MÀ KHÔNG BỊ BỊ PHẠT HOẶC NGHĨA VỤ NÀO, BẤT CỨ LÚC NÀO TRƯỚC NỬA ĐÊM CỦA NGÀY LÀM VIỆC THỨ BA SAU NGÀY CÓ HIỆU LỰC CỦA CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, NGOẠI TRỪ CHỦ NHẬT VÀ CÁC NGÀY LỄ. THÔNG BÁO HỦY KHÔNG CẦN PHẢI CÓ HÌNH THỨC CỤ THỂ VÀ CÓ HIỆU LỰC NẾU THÔNG BÁO NÓ CHO THẤY BẠN MUỐN KHÔNG BỊ RÀNG BUỘC BỞI HỢP ĐỒNG NÀY. ĐỂ HỦY CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN CÓ THỂ GỬI EMAIL ĐẾN SUBSCRIPTIONS@TANTANAPP.COM . VUI LÒNG GHI ĐỊA CHỈ EMAIL LIÊN KẾT VỚI TÀI KHOẢN TANTAN CỦA BẠN TRONG THÔNG BÁO NÀY.
Bạn cũng có thể thông báo mong muốn hủy đăng ký bằng cách trò chuyện trực tiếp với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng tính năng trò chuyện trực tiếp có thể không khả dụng với tất cả người dùng và do giờ làm việc của nhân viên Hỗ trợ Khách hàng, tính năng này sẽ không khả dụng mọi lúc. Đối với Tư cách Thành viên Cao cấp, ngày bạn mua thành công đăng ký sẽ là ngày có hiệu lực của Điều khoản. Mọi khoản hoàn tiền theo chính sách hủy trong vòng 3 ngày này sẽ được thực hiện trong vòng 10 ngày sau khi TanTan nhận được thông báo hủy bằng văn bản của bạn. Xin lưu ý rằng TanTan không thể trực tiếp xử lý việc hoàn tiền cho các giao dịch mua được thực hiện thông qua Apple thông qua ứng dụng iOS. Vui lòng liên hệ với Apple về các yêu cầu hủy đăng ký đã mua thông qua ứng dụng iOS.
HỦY VÀ HOÀN TIỀN. Đối với người đăng ký Thành viên Cao cấp cư trú tại Wisconsin:
Quyền Hủy. Bạn được phép hủy hợp đồng này cho đến nửa đêm của ngày thứ 3 sau ngày bạn ký hợp đồng. Nếu trong thời hạn này, bạn quyết định hủy hợp đồng, bạn có thể thực hiện bằng cách thông báo cho TanTan bằng văn bản gửi qua đường bưu điện trong thời hạn đã mô tả trước đó. Nếu bạn hủy, mọi khoản thanh toán bạn đã thực hiện sẽ được hoàn lại trong vòng 21 ngày sau khi thông báo hủy được gửi đi, và mọi bằng chứng về khoản nợ của bạn sẽ bị TanTan hủy bỏ và các thỏa thuận sẽ được thực hiện để giải phóng bạn khỏi mọi nghĩa vụ thanh toán tiếp theo. Bạn cũng có thể thông báo mong muốn hủy đăng ký của mình bằng cách gửi email đến subscriptions@tantanapp.com hoặc trò chuyện trực tiếp với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng trò chuyện trực tiếp có thể không khả dụng cho tất cả người dùng và do giờ làm việc của nhân viên Hỗ trợ Khách hàng, trò chuyện trực tiếp sẽ không khả dụng mọi lúc. Đối với Tư cách Thành viên Cao cấp, ngày bạn mua thành công đăng ký sẽ là ngày của Điều khoản. Mọi khoản hoàn tiền theo chính sách hủy 3 ngày này sẽ được thực hiện trong vòng 10 ngày kể từ ngày TanTan nhận được thông báo hủy bằng văn bản của bạn. Xin lưu ý rằng TanTan không thể trực tiếp xử lý việc hoàn tiền cho các giao dịch mua hàng được thực hiện thông qua Apple thông qua ứng dụng iOS. Vui lòng liên hệ với Apple về các yêu cầu hủy đăng ký đã mua thông qua ứng dụng iOS.
d. Hủy bỏ do tử vong hoặc khuyết tật.
Nếu vì lý do tử vong hoặc khuyết tật mà bạn không thể nhận được toàn bộ Quyền thành viên cao cấp mà bạn đã ký hợp đồng, bạn hoặc tài sản của bạn có thể chọn được miễn nghĩa vụ thanh toán cho các dịch vụ khác ngoài những dịch vụ đã nhận trước khi tử vong hoặc khi bắt đầu khuyết tật, ngoại trừ quy định tại tiểu mục (iii).
i. Nếu bạn đã trả trước bất kỳ khoản tiền nào cho Quyền thành viên cao cấp, phần tiền trả trước dành cho các dịch vụ mà bạn chưa nhận được sẽ được hoàn lại ngay cho bạn hoặc người đại diện của bạn.
"Khuyết tật" nghĩa là tình trạng khiến bạn không thể sử dụng Quyền thành viên Cao cấp trong thời gian khuyết tật và tình trạng này được xác nhận bằng văn bản bởi bác sĩ do bạn chỉ định và hưởng thù lao. Văn bản xác nhận của bác sĩ phải được trình lên TanTan.
ii. Nếu bác sĩ xác định thời gian thương tật sẽ ít hơn sáu (6) tháng, TanTan có thể gia hạn hợp đồng Thành viên Cao cấp thêm sáu (6) tháng mà không tính thêm phí hủy bỏ. Mục 12(e) chỉ áp dụng cho người đăng ký cư trú tại New York.
e. Giữ tài khoản và các điều khoản cụ thể khác của New York:
i. TanTan không đảm bảo bạn sẽ nhận được một số lượng kết nối nhất định khi đăng ký Thành viên Cao cấp. Bạn sẽ nhận được tất cả các kết nối khả dụng sau khi đăng ký thành công và hoàn tất Ý định Hẹn hò, và TanTan sẽ tiếp tục thêm các kết nối bổ sung khi có kết nối khả dụng trong thời hạn đăng ký của bạn.
ii. Bạn có thể tạm dừng Tư cách thành viên cao cấp của mình trong tối đa một (1) năm bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho TanTan qua email subscriptions@tantanapp.com .
13. GIA HẠN.
Để cung cấp dịch vụ liên tục, TANTAN sẽ tự động gia hạn tất cả các gói đăng ký đã trả phí cho các dịch vụ vào ngày gói đăng ký đó hết hạn, trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc thời hạn hiện tại. Chúng tôi luôn thông báo cho bạn về thời hạn gia hạn trước khi bạn hoàn tất việc mua gói đăng ký sau khi xác nhận mua hàng và theo yêu cầu khác tại khu vực pháp lý của bạn. Bằng cách đồng ý với các điều khoản này, bạn thừa nhận rằng tài khoản của bạn sẽ tuân theo các điều khoản gia hạn tự động đã nêu ở trên. KHÔNG LIÊN QUAN ĐẾN BẤT KỲ VIỆC GIA HẠN NÀO, BẠN ĐỒNG Ý VÀ ỦY QUYỀN CHO CHÚNG TÔI TÍNH PHÍ ÁP DỤNG CHO BẠN, BAO GỒM PHÍ TRẢ GÓP, THUẾ BÁN HÀNG HOẶC CÁC LOẠI THUẾ KHÁC (“PHÍ GIA HẠN”). BẠN CŨNG XÁC NHẬN RẰNG PHÍ GIA HẠN CÓ THỂ THAY ĐỔI VÀ CÓ THỂ KHÁC NHAU TÙY THEO NƠI CƯ TRÚ CỦA BẠN TẠI THỜI ĐIỂM ĐĂNG KÝ. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, NẾU BẠN KHÔNG MUỐN TÀI KHOẢN CỦA MÌNH TỰ ĐỘNG GIA HẠN, VUI LÒNG LÀM THEO HƯỚNG DẪN ĐƯỢC NÊU TRONG MỤC "HỦY VÀ TẠM DỪNG TÀI KHOẢN" Ở TRÊN.
14. Luật điều chỉnh và địa điểm xét xử
Trừ khi bị luật pháp địa phương cấm, các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Singapore mà không áp dụng bất kỳ nguyên tắc nào về xung đột luật. Bất chấp những điều nêu trên, Mục 15 của các Điều khoản sẽ được điều chỉnh bởi Quy tắc của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (“Quy tắc SIAC”). Bất kỳ hành động nào nhằm buộc phải trọng tài hoặc thách thức khả năng thực thi hoặc khả năng áp dụng của các điều khoản trọng tài tại đây phải được đệ trình lên tòa án Singapore. Bất kỳ hành động nào được đệ trình lên bất kỳ tòa án nào khác sẽ được chuyển đến hoặc bác bỏ mà không có thành kiến đối với việc chỉ nộp lại tại tòa án Singapore. Bất kỳ khiếu nại nào không được chuyển đến trọng tài phải được xét xử độc quyền tại tòa án Singapore. Đối với những khiếu nại như vậy, tòa án Singapore sẽ có thẩm quyền và địa điểm độc quyền đối với bạn và chúng tôi, và bạn và chúng tôi từ bỏ bất kỳ phản đối nào dựa trên diễn đàn bất tiện.
Các bên cũng đồng ý rằng việc chuyển nhượng hoặc bác bỏ không thể bị từ chối dựa trên sự bất tiện cho các bên, việc xử lý khiếu nại từng phần, nguy cơ phát hiện không nhất quán về luật hoặc thực tế, sự hiện diện của các bên khác không phải là bên tham gia các Điều khoản này hoặc bất kỳ cân nhắc nào khác về tư nhân hoặc công cộng. Không có nội dung nào trong các Điều khoản này nhằm mục đích hạn chế quyền của một bên trong việc tìm kiếm biện pháp khắc phục công bằng bất cứ lúc nào. Nếu Điều khoản Trọng tài (như được nêu trong Mục 15) bị coi là không thể thi hành, bạn và chúng tôi đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào mà bạn hoặc chúng tôi có với nhau phải được giải quyết tại các tòa án có trụ sở tại Singapore trong phạm vi cho phép của luật hiện hành. Bất chấp những điều nêu trên, các khiếu nại được đưa ra một cách thích hợp tại tòa án yêu cầu bồi thường thiệt hại nhỏ có thể được nộp tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào. Để rõ ràng, việc lựa chọn luật Singapore sẽ không loại trừ, giới hạn hoặc thay thế các quyền hoặc biện pháp khắc phục của người tiêu dùng theo luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại khu vực pháp lý nơi người tiêu dùng cư trú.
15. Điều khoản trọng tài, Miễn trừ hành động tập thể và Miễn trừ xét xử bằng bồi thẩm đoàn.
a. Mục đích: Mục 15 của Điều khoản này (sau đây gọi là “Điều khoản Trọng tài”) tạo điều kiện giải quyết nhanh chóng và hiệu quả mọi Tranh chấp có thể phát sinh giữa bạn và TanTan. Trọng tài là một hình thức giải quyết Tranh chấp riêng tư (như được định nghĩa bên dưới) trong đó các bên trong hợp đồng đồng ý đưa Tranh chấp và Tranh chấp tiềm ẩn của họ cho một bên thứ ba trung lập (gọi là trọng tài viên) để có quyết định ràng buộc, thay vì để Tranh chấp đó được giải quyết trong một vụ kiện, tại tòa án, bởi thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn. Vui lòng đọc kỹ Điều khoản Trọng tài này. Điều khoản này quy định rằng tất cả Tranh chấp giữa bạn và TanTan sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc. Trọng tài thay thế quyền ra tòa. Nếu không có Điều khoản Trọng tài này, bạn có thể có quyền hoặc cơ hội đưa ra khiếu nại tại tòa án, trước thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn, và/hoặc tham gia hoặc được đại diện trong một vụ kiện do người khác đệ trình lên tòa án (bao gồm nhưng không giới hạn ở các vụ kiện tập thể). Việc tham gia vào Điều khoản Trọng tài này đồng nghĩa với việc bạn và chúng tôi từ bỏ quyền khởi kiện các khiếu nại tại tòa án và mọi cơ hội được thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn xét xử. Trọng tài không có thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn, và việc tòa án xem xét phán quyết trọng tài bị hạn chế. Trọng tài viên phải tuân thủ Điều khoản Trọng tài này và có thể đưa ra phán quyết bồi thường thiệt hại và bồi thường tương tự như tòa án (bao gồm cả phí luật sư, nếu luật hiện hành cho phép). Trong Điều khoản Trọng tài này, “TanTan” có nghĩa là Hello Planet Pte. Ltd. và các công ty mẹ, công ty con và công ty liên kết, cũng như các cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý tương ứng của họ. Thuật ngữ “Tranh chấp” có nghĩa là bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào giữa bạn và TanTan liên quan đến bất kỳ khía cạnh nào trong mối quan hệ của bạn với TanTan, cho dù dựa trên hợp đồng, luật định, quy định, sắc lệnh, hành vi vi phạm pháp luật (bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận, trình bày sai sự thật, dụ dỗ gian lận, sơ suất, sơ suất nghiêm trọng hoặc hành vi liều lĩnh) hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý hoặc công bằng nào khác, và bao gồm tính hợp lệ, khả năng thực thi hoặc phạm vi của Điều khoản Trọng tài này (ngoại trừ khả năng thực thi của Miễn trừ Hành động Tập thể trong Điều khoản Trọng tài này). “Tranh chấp” được hiểu theo nghĩa rộng nhất có thể sẽ được thực thi.
BẠN VÀ TANTAN ĐỀU ĐỒNG Ý RẰNG, TRỪ KHI ĐƯỢC QUY ĐỊNH DƯỚI ĐÂY, MỌI VÀ TẤT CẢ CÁC TRANH CHẤP, NHƯ ĐÃ ĐỊNH NGHĨA Ở TRÊN, CHO DÙ HIỆN TẠI HOẶC DỰA TRÊN CÁC HÀNH VI HOẶC SỰ THIẾU SÓT TRONG QUÁ KHỨ HOẶC TRONG TƯƠNG LAI, SẼ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT ĐỘC QUYỀN VÀ CUỐI CÙNG BẰNG TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC THAY VÌ TẠI TÒA ÁN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI NÀY.
b. Giải quyết Tranh chấp Trước Trọng tài: Đối với tất cả các Tranh chấp, trước tiên bạn và chúng tôi phải tạo cơ hội cho nhau giải quyết Tranh chấp trước khi bắt đầu trọng tài. Bạn phải bắt đầu bất kỳ Tranh chấp nào bạn có với chúng tôi bằng cách gửi email thông báo bằng văn bản đến Hi@tantanapp.com . Thông báo bằng văn bản đó phải bao gồm (1) tên của bạn, (2) địa chỉ của bạn, (3) số điện thoại của bạn, (4) địa chỉ email của bạn được sử dụng để tạo tài khoản TanTan của bạn, (5) mô tả bằng văn bản về Tranh chấp, (6) mô tả về biện pháp khắc phục cụ thể mà bạn tìm kiếm và (7) chữ ký cá nhân của bạn. Nếu TanTan không giải quyết Tranh chấp theo cách làm bạn hài lòng trong vòng 45 ngày sau khi nhận được thông báo bằng văn bản của bạn, bạn có thể theo đuổi Tranh chấp của mình trong trọng tài. Chúng tôi phải bắt đầu bất kỳ Tranh chấp nào chúng tôi có với bạn bằng cách gửi cho bạn thông báo bằng văn bản đến địa chỉ email được sử dụng để tạo tài khoản TanTan của bạn bao gồm mô tả bằng văn bản về Tranh chấp và mô tả về biện pháp khắc phục cụ thể mà chúng tôi tìm kiếm. Nếu Tranh chấp không được giải quyết theo thỏa đáng trong vòng 45 ngày kể từ ngày bạn nhận được thông báo bằng văn bản, chúng tôi có thể theo đuổi Tranh chấp bằng trọng tài. Mỗi bên có thể liên lạc trực tiếp với bên kia để cố gắng giải quyết bất kỳ Tranh chấp nào, bao gồm cả việc trao đổi bất kỳ đề nghị hoặc yêu cầu nào.
c. Thủ tục Trọng tài: Nếu Điều khoản Trọng tài này được áp dụng và Tranh chấp không được giải quyết theo quy định nêu trên (“Giải quyết Khiếu nại Trước Trọng tài”), bạn hoặc TanTan có thể khởi kiện trọng tài. Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (“SIAC”) sẽ phân xử tất cả các Tranh chấp, và trọng tài sẽ được tiến hành bởi một (1) trọng tài viên. Trọng tài sẽ được bắt đầu như một trọng tài cá nhân, và trong mọi trường hợp sẽ không được bắt đầu như một trọng tài đại diện hoặc trọng tài tập thể. Tuy nhiên, điều này không ngăn cản việc áp dụng Mục 15k dưới đây. Mọi vấn đề sẽ do trọng tài viên quyết định, bao gồm cả phạm vi của Điều khoản Trọng tài này.
Đối với trọng tài tại SIAC, đối với các Tranh chấp có giá trị dưới 1.000.000 SGD, thủ tục đơn giản hóa của SIAC sẽ được áp dụng; đối với các Tranh chấp có giá trị từ 1.000.000 SGD trở lên, thủ tục rút gọn của SIAC sẽ được áp dụng. Trong cả hai trường hợp, Quy tắc của SIAC đều được áp dụng. Điều khoản Trọng tài này sẽ được áp dụng trong trường hợp nó xung đột với các quy tắc trọng tài hiện hành. Trong mọi trường hợp, các quy tắc hoặc thủ tục tố tụng tập thể sẽ không được áp dụng cho trọng tài. Tuy nhiên, điều này không loại trừ việc áp dụng Mục 15k dưới đây.
Trong trường hợp Nộp đơn hàng loạt (được định nghĩa trong Mục 15k bên dưới), các thủ tục, lệ phí và chi phí được mô tả trong Mục 15k sẽ được áp dụng bất chấp bất kỳ quy tắc nào của nhà cung cấp trọng tài trái ngược với quy tắc đó.
d. Phán quyết Trọng tài: Trọng tài viên có thể ra phán quyết cá nhân về bất kỳ biện pháp khắc phục nào được áp dụng theo luật hiện hành, và sẽ không có thẩm quyền ra phán quyết cho, chống lại hoặc vì lợi ích của bất kỳ người nào không phải là một bên trong vụ kiện. Trọng tài viên sẽ đưa ra bất kỳ phán quyết nào bằng văn bản nhưng không cần nêu rõ lý do trừ khi có yêu cầu của một bên. Phán quyết của trọng tài viên sẽ là phán quyết cuối cùng và ràng buộc đối với các bên, ngoại trừ bất kỳ quyền kháng cáo nào do SIAC quy định, và có thể được đưa ra tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền đối với các bên cho mục đích thi hành.
e. Địa điểm Trọng tài: Trọng tài sẽ được tiến hành tại Singapore, tùy theo quy định của bên cung cấp dịch vụ trọng tài, hoặc tại một địa điểm khác do các bên thỏa thuận. Các bên có thể tham dự phiên họp qua điện thoại như thể họ đang tham dự trực tiếp, trừ khi có yêu cầu khác của trọng tài viên.
f. Thanh toán Phí và Chi phí Trọng tài: Bên khởi kiện phải thanh toán tất cả các khoản phí nộp đơn mà bên cung cấp dịch vụ trọng tài yêu cầu bên khởi kiện phải thanh toán. Trách nhiệm thanh toán các khoản phí và chi phí hành chính và trọng tài khác của bạn và của chúng tôi cũng sẽ được quy định trong các quy tắc của bên cung cấp dịch vụ trọng tài hiện hành, trừ khi trọng tài viên xác định các khiếu nại là vô lý. Nếu khiếu nại được xác định là vô lý, bên nguyên đơn có trách nhiệm hoàn trả cho bên bị đơn phần phí hành chính, phí điều trần, phí nộp đơn và/hoặc các khoản phí khác phát sinh do khiếu nại vô lý đó. Bên cung cấp dịch vụ trọng tài cũng có thể áp đặt nghĩa vụ này đối với luật sư của bên nguyên đơn. Phí, chi phí và các biện pháp trừng phạt cũng có thể được đưa ra trong quá trình trọng tài đối với một bên hoặc luật sư của một bên theo quy định của luật hiện hành.
g. Miễn trừ Kiện tụng Tập thể: Các bên đồng ý rằng trọng tài viên không được hợp nhất các khiếu nại của nhiều hơn một bên, và không được chủ trì bất kỳ hình thức tố tụng tập thể hoặc đại diện hoặc khiếu nại nào (chẳng hạn như tố tụng tập thể, tố tụng đại diện, tố tụng hợp nhất hoặc tố tụng tổng chưởng lý tư nhân), trừ khi được quy định tại Mục 15k dưới đây, trừ khi cả bạn và TanTan đều đồng ý cụ thể bằng văn bản về việc làm như vậy sau khi bắt đầu trọng tài. Bạn, cũng như bất kỳ Thành viên Đăng ký nào khác của TanTan và/hoặc người dùng dịch vụ của TanTan, đều không được phép là đại diện tập thể, thành viên tập thể hoặc tham gia vào tố tụng tập thể, tố tụng đại diện, tố tụng hợp nhất hoặc tố tụng tổng chưởng lý tư nhân, trừ khi được quy định tại Mục 15k dưới đây.
h. Giới hạn Quyền Thủ tục: Bạn hiểu và đồng ý rằng, bằng việc tham gia vào Điều khoản Trọng tài này, bạn và TanTan đều đồng ý trọng tài thay vì quyền được xét xử trước thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn tại tòa án công. Nếu không có Điều khoản Trọng tài này, bạn và TanTan có thể có quyền hoặc cơ hội đưa Tranh chấp ra tòa, trước thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn, và/hoặc tham gia hoặc được đại diện trong một vụ kiện do bên khác đệ trình lên tòa án (bao gồm cả các vụ kiện tập thể). Bạn và chúng tôi từ bỏ những quyền đó. Các quyền khác mà bạn hoặc chúng tôi sẽ có nếu bạn hoặc chúng tôi ra tòa, chẳng hạn như quyền kháng cáo và quyền đối với một số loại khám phá, có thể bị hạn chế hơn trong trọng tài. Quyền xem xét lại quyết định của trọng tài viên bị hạn chế hơn nhiều so với tại tòa án, và nhìn chung, quyết định của trọng tài viên không được kháng cáo do lỗi về sự kiện hoặc luật.
i. Tính khả thi: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản Trọng tài này (ngoài điều khoản Miễn trừ Kiện tụng Tập thể ở trên và điều khoản Nộp đơn Hàng loạt bên dưới) bị phát hiện là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị tách khỏi Điều khoản Trọng tài này, và phần còn lại của Điều khoản Trọng tài này sẽ có hiệu lực đầy đủ. Nếu điều khoản Miễn trừ Kiện tụng Tập thể hoặc Điều khoản Nộp đơn Hàng loạt bị phát hiện là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, thì toàn bộ Điều khoản Trọng tài này sẽ không thể thi hành, và Tranh chấp sẽ được giải quyết bởi tòa án.
j. Tiếp tục: Điều khoản Trọng tài này sẽ vẫn có hiệu lực sau khi hợp đồng của bạn với TanTan và việc bạn sử dụng Dịch vụ TanTan chấm dứt.
k. Nộp đơn hàng loạt: Nếu, tại bất kỳ thời điểm nào, 25 hoặc nhiều hơn các yêu cầu trọng tài tương tự được đưa ra đối với chúng tôi hoặc các bên liên quan bởi cùng một luật sư hoặc các thực thể được phối hợp, hoặc nếu chúng tôi đưa ra 25 hoặc nhiều hơn các yêu cầu trọng tài tương tự hoặc các phản tố đối với các bên có tình huống tương tự, trong thời hạn 60 ngày hoặc gần nhau hơn (“Nộp đơn hàng loạt”), các giao thức bổ sung được nêu dưới đây sẽ được áp dụng:
i. Xác nhận Giao thức Nộp Đơn Hàng Loạt. Nếu bạn hoặc chúng tôi, hoặc bạn hoặc luật sư của chúng tôi, nộp đơn yêu cầu trọng tài phù hợp với định nghĩa về Nộp Đơn Hàng Loạt nêu trên, thì bạn và chúng tôi đồng ý rằng yêu cầu trọng tài sẽ tuân theo các giao thức bổ sung được quy định trong tiểu mục Nộp Đơn Hàng Loạt này. Nếu các bên không đồng ý về việc liệu một loạt đơn yêu cầu có phù hợp với định nghĩa về Nộp Đơn Hàng Loạt nêu trên hay không, bên cung cấp dịch vụ trọng tài sẽ giải quyết bất đồng đó. Bạn và chúng tôi cũng thừa nhận rằng việc xét xử tranh chấp có thể bị trì hoãn và bất kỳ quy định về thời hiệu nào được áp dụng sẽ bị hoãn lại kể từ thời điểm nộp đơn yêu cầu trọng tài và chờ giải quyết thủ tục tố tụng trọng tài.
ii. Trọng tài Bellwether. Các thủ tục Bellwether được tòa án và các quản trị viên trọng tài khuyến khích áp dụng trong trường hợp có nhiều tranh chấp liên quan đến các khiếu nại tương tự chống lại cùng một bên hoặc các bên liên quan. Các bên sẽ chọn mười khiếu nại trọng tài riêng lẻ (năm khiếu nại cho mỗi bên), được gọi là "Vụ kiện Thử nghiệm Ban đầu", để tiến hành trọng tài. Chỉ các Vụ kiện Thử nghiệm Ban đầu mới được nộp cho trọng tài viên. Tất cả các khiếu nại khác sẽ được tạm hoãn. Điều này có nghĩa là phí nộp đơn sẽ chỉ được thanh toán cho các Vụ kiện Thử nghiệm Ban đầu; đối với tất cả các yêu cầu trọng tài khác trong một Hồ sơ Hàng loạt, phí nộp đơn (cùng với bất kỳ sự xem xét nào của trọng tài đối với các yêu cầu khác) sẽ được tạm hoãn, và cả bạn lẫn TanTan đều sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nộp đơn nào. Bạn và TanTan cũng đồng ý rằng cả bạn lẫn chúng tôi đều sẽ không bị coi là vi phạm Điều khoản Trọng tài này do không thanh toán bất kỳ khoản phí nộp đơn nào, và cả bạn lẫn chúng tôi đều sẽ không được hưởng bất kỳ biện pháp khắc phục, bồi thường hoặc chế tài nào theo hợp đồng, theo luật định hoặc các biện pháp khắc phục, thiệt hại hoặc chế tài khác dưới bất kỳ hình thức nào do không thanh toán bất kỳ khoản phí nộp đơn nào. Nếu, theo tiểu mục này, một bên nộp đơn Trọng tài không thuộc Bellwether cho bên cung cấp dịch vụ trọng tài, các bên đồng ý rằng bên cung cấp dịch vụ trọng tài sẽ tạm hoãn các yêu cầu đó và không chuyển chúng đến trọng tài viên cho đến khi giải quyết xong Vụ án Thử nghiệm Ban đầu. Trừ khi các khiếu nại được giải quyết trước hoặc lịch trình được gia hạn, các trọng tài viên sẽ đưa ra phán quyết cuối cùng cho Vụ án Thử nghiệm Ban đầu trong vòng 120 ngày kể từ phiên họp tiền thẩm định ban đầu.
iii. Hòa giải Toàn cầu. Sau khi các Vụ kiện Thử nghiệm Ban đầu được giải quyết, các bên đồng ý tham gia hòa giải toàn cầu đối với tất cả các khiếu nại trọng tài riêng lẻ còn lại bao gồm việc Nộp đơn Hàng loạt (“Hòa giải Toàn cầu”), hoãn mọi chi phí nộp đơn liên quan đến các Vụ kiện Thử nghiệm Ban đầu cho đến khi các Vụ kiện Thử nghiệm Ban đầu và Hòa giải Toàn cầu tiếp theo kết thúc. Sau khi các phán quyết cuối cùng được cung cấp cho hòa giải viên trong các Vụ kiện Thử nghiệm Ban đầu, hòa giải viên và các bên sẽ có 90 ngày để thống nhất về phương pháp luận thực chất và đưa ra đề xuất giải quyết các vụ kiện còn tồn đọng. Nếu các Bên không thể giải quyết các khiếu nại còn tồn đọng trong quá trình Hòa giải Toàn cầu, các khiếu nại còn lại sẽ được đưa ra tòa án, trừ khi các bên đồng ý với một thủ tục thay thế. Bạn và chúng tôi cũng thừa nhận rằng bất kỳ luật giới hạn thời gian nào được áp dụng sẽ bị hoãn lại cho đến khi giải quyết xong quá trình hòa giải toàn cầu.
iv. Thẩm quyền của Nhà cung cấp Trọng tài trong việc Áp dụng Quy tắc Nộp đơn Hàng loạt. Bất chấp Mục 15k này, nếu nhà cung cấp trọng tài xác định một loạt yêu cầu trọng tài không cấu thành một vụ Nộp đơn Hàng loạt theo Điều khoản Trọng tài này, nhưng các yêu cầu đó cấu thành một vụ nộp đơn hàng loạt theo quy tắc nộp đơn hàng loạt của nhà cung cấp trọng tài, nhà cung cấp trọng tài có thể áp dụng các quy tắc, thủ tục và phí nộp đơn hàng loạt của mình.
v. Thi hành Điều khoản phụ. Tòa án có thẩm quyền tại Singapore sẽ có thẩm quyền thi hành Điều khoản phụ 15k này.
16. Quy định chung.
a. Quyền yêu cầu lệnh cấm. Việc vi phạm các Điều khoản này có thể gây ra thiệt hại không thể khắc phục cho TanTan, và do đó, đồng ý rằng TanTan sẽ có quyền yêu cầu biện pháp khắc phục đặc biệt tại tòa án, bao gồm nhưng không giới hạn ở lệnh cấm tạm thời, lệnh cấm sơ bộ và lệnh cấm vĩnh viễn mà không cần phải nộp tiền bảo lãnh hoặc bất kỳ bảo đảm nào khác, ngoài và không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác mà TanTan có thể có đối với việc vi phạm các Điều khoản này.
b. Khác. Các Điều khoản mà bạn chấp nhận khi đăng ký Dịch vụ, Chính sách Quyền riêng tư có trong Dịch vụ và bất kỳ điều khoản thanh toán, gia hạn, điều khoản Dịch vụ bổ sung nào được áp dụng, cấu thành toàn bộ Điều khoản giữa bạn và TanTan liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ này, thay thế bất kỳ Điều khoản nào trước đó giữa bạn và TanTan liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ phiên bản nào trước đó của các Điều khoản này). Các Câu hỏi Thường gặp có trong Dịch vụ chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không được coi là một phần của các Điều khoản này. Trừ khi có quy định rõ ràng khác, các Điều khoản sẽ vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt đăng ký Dịch vụ của bạn. Việc TanTan không thực hiện hoặc thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của Điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản bị coi là không hợp lệ, phần còn lại của Điều khoản này sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Tiêu đề các phần trong Điều khoản này chỉ nhằm mục đích thuận tiện và không có hiệu lực pháp lý hoặc hợp đồng.