Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật
Ngày có hiệu lực: 09 tháng 6 năm 2025
Chính sách bảo mật này giải thích cách thức Hello Planet Pte. Ltd., (“ TanTan ”, “ chúng tôi ”, “ của chúng tôi ” hoặc “ ta ”) thu thập, sử dụng, chia sẻ, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng và các cá nhân khác thông qua việc sử dụng ứng dụng di động và trang web của TanTan (tương ứng là “ Ứng dụng ” và “ Trang web ”), cũng như các sản phẩm, tính năng và dịch vụ khác do TanTan vận hành trên toàn cầu (gọi chung là “ Dịch vụ ”).
Bằng việc bắt đầu sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đã hoàn toàn hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này.
Thông thường, chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật này với sự đồng ý của bạn, hoặc tuân thủ các luật hiện hành, chẳng hạn như trong các trường hợp sau:
Chúng tôi bắt buộc phải tuân thủ các quy định pháp luật;
Chúng tôi cần phải ký kết hoặc thực hiện hợp đồng với bạn; và/hoặc
vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc lợi ích hợp pháp của bất kỳ cá nhân nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này.
1. Chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân nào?
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau đây về bạn:
Thông tin tài khoản. Khi tạo tài khoản, bạn cung cấp cho chúng tôi tên, thông tin liên hệ, ngày sinh, địa chỉ email, xu hướng tình dục và ảnh hoặc video giới thiệu của bạn.
Dữ liệu hồ sơ. Khi bạn hoàn thành hồ sơ người dùng, bạn chia sẻ thêm thông tin về bản thân, chẳng hạn như giới tính, sở thích, ưu tiên, vị trí gần đúng, v.v. Nếu bạn chọn cung cấp dữ liệu này, bạn đồng ý cho chúng tôi sử dụng dữ liệu đó theo quy định trong điều khoản này.
Chính sách bảo mật. Khi sử dụng dịch vụ nhận diện khuôn mặt của chúng tôi, bạn đồng ý rõ ràng với việc chúng tôi hoặc bên thứ ba thu thập thông tin nhận diện khuôn mặt của bạn nhằm mục đích xác minh danh tính. Ví dụ, chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn thông qua ảnh selfie như một lớp bảo mật bổ sung, hoặc theo quy trình đăng ký người dùng của chúng tôi.
Mã định danh TanTan. Khi hồ sơ của bạn được tạo thành công, một mã số định danh TanTan (“Mã định danh TanTan”) sẽ được cấp và gắn với tài khoản của bạn. Mã định danh TanTan này là duy nhất cho mỗi người dùng và được sử dụng để liên lạc với chúng tôi nhằm cung cấp hỗ trợ khách hàng hoặc các yêu cầu khác.
Nội dung & Tin nhắn. Khi sử dụng Ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể đăng tải ảnh, video, âm thanh, tin nhắn và các loại nội dung khác, chẳng hạn như các cuộc trò chuyện của bạn với những người dùng khác. Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi soạn, gửi hoặc nhận tin nhắn thông qua chức năng nhắn tin của Ứng dụng. Thông tin này bao gồm các tin nhắn bạn gửi hoặc nhận thông qua chức năng trò chuyện khi giao tiếp với những người dùng khác thông qua Ứng dụng của chúng tôi. Thông tin đó bao gồm nội dung tin nhắn và thông tin về tin nhắn, chẳng hạn như thời điểm gửi, nhận hoặc đọc, và những người tham gia tin nhắn. Xin lưu ý rằng các tin nhắn bạn chọn gửi cho những người dùng khác của Ứng dụng sẽ được những người dùng đó truy cập và chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách thức những người dùng đó sử dụng hoặc chia sẻ tin nhắn.
Thông tin mua hàng. Khi bạn thực hiện mua hàng hoặc thanh toán trên hoặc thông qua Ứng dụng của chúng tôi, bao gồm cả khi bạn mua gói đăng ký hoặc mua các sản phẩm mang thương hiệu của chúng tôi thông qua tính năng cửa hàng trực tuyến, chúng tôi thu thập thông tin về giao dịch mua hàng hoặc thanh toán, chẳng hạn như thông tin thẻ thanh toán, thông tin thanh toán, giao hàng và liên hệ, cũng như các mặt hàng bạn đã mua.
Dữ liệu hỗ trợ khách hàng. Khi bạn liên hệ với chúng tôi, bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết để giúp giải quyết yêu cầu của bạn. Những người khác cũng có thể gửi yêu cầu hoặc báo cáo liên quan đến bạn. Cuối cùng, các công cụ và nhóm kiểm duyệt của chúng tôi có thể thu thập thêm dữ liệu như một phần của quá trình điều tra.
Ngoài ra, chúng tôi là một phần của tập đoàn Hello Group Inc (“Hello Group”). Hello Group coi sự an toàn và bảo mật của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Nếu bạn bị cấm sử dụng một dịch vụ khác của Hello Group, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết, bao gồm đóng tài khoản của bạn hoặc ngăn bạn tạo tài khoản trên Dịch vụ của chúng tôi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi cũng có thể nhận thông tin về những đối tượng bị nghi ngờ hoặc bị kết án về hành vi xấu từ các bên thứ ba như một phần trong nỗ lực đảm bảo an toàn và bảo mật cho người dùng của chúng tôi.
Thông tin do bạn cung cấp cho chúng tôi
Cookie. Để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web, giúp bạn truy cập dễ dàng hơn và đề xuất nội dung có thể bạn quan tâm, chúng tôi sẽ lưu trữ các tệp dữ liệu gọi là cookie trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn. Cookie thường chứa các mã định danh, tên trang web và một số số và ký tự. Cookie cho phép trang web lưu trữ các tùy chọn và dữ liệu khác của bạn.
Web Beacons. Bên cạnh cookie, chúng tôi cũng có thể sử dụng web beacon, pixel tag và các công nghệ tương tự khác trên Trang web. Ví dụ, email chúng tôi gửi cho bạn có thể chứa liên kết đến nội dung trên trang web của chúng tôi, và nếu bạn nhấp vào liên kết đó, chúng tôi sẽ theo dõi lượt nhấp này để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn sở thích của bạn đối với sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó chủ động cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Web beacon thường là một hình ảnh trong suốt được nhúng trong trang web hoặc trong email. Pixel tag trong email cho phép chúng tôi biết email đã được mở hay chưa. Nếu bạn không muốn hoạt động của mình bị theo dõi theo những cách này, bạn có thể hủy đăng ký khỏi danh sách gửi thư của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Dữ liệu sử dụng. Việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi tạo ra dữ liệu về hoạt động của bạn, bao gồm cách bạn đăng nhập, các tính năng bạn đã sử dụng, các hành động đã thực hiện, thông tin hiển thị cho bạn, các trang web giới thiệu, quảng cáo bạn đã tương tác và cách bạn tương tác với người khác (ví dụ: tìm kiếm, ghép nối, liên lạc). Chúng tôi cũng có thể nhận được dữ liệu liên quan đến các tương tác của bạn với quảng cáo của chúng tôi trên các trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba.
Thông tin thiết bị. Chúng tôi sẽ nhận và ghi lại thông tin về thiết bị bạn sử dụng, chẳng hạn như kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, cài đặt thiết bị, mã định danh thiết bị duy nhất và các thông tin khác về tính năng phần mềm và phần cứng, cũng như thông tin về vị trí của thiết bị, chẳng hạn như địa chỉ IP, vị trí GPS và điểm truy cập Wi-Fi, Bluetooth, trạm gốc và các thông tin cảm biến khác có thể cung cấp thông tin liên quan, dựa trên các quyền cụ thể mà bạn cấp khi cài đặt và sử dụng phần mềm.
Dữ liệu được thu thập tự động
Để đáp ứng các yêu cầu về chức năng ứng dụng, hỗ trợ và thông tin cho các hoạt động nội bộ, bao gồm khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, nghiên cứu, thống kê và khảo sát, cũng như để thu thập phản hồi của bạn.
Để cung cấp các tính năng đăng ký và tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua gói thành viên, bao gồm việc chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và thực hiện giao dịch, cũng như các nhà cung cấp dịch vụ khác nhằm xử lý các yêu cầu của bạn.
Để cá nhân hóa thông tin hồ sơ bạn thấy khi sử dụng ứng dụng.
Để gửi các tài liệu quảng cáo, bao gồm cả qua tin nhắn tức thời hoặc email, từ chúng tôi hoặc thay mặt cho các chi nhánh và bên thứ ba đáng tin cậy của chúng tôi.
Nhằm cải tiến và phát triển ứng dụng của chúng tôi cũng như tiến hành phát triển sản phẩm.
Để đo lường và hiểu được hiệu quả của các quảng cáo và nội dung khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn và những người khác, cũng như để phân phối quảng cáo, bao gồm cả quảng cáo nhắm mục tiêu, cho bạn trên Ứng dụng.
Để hỗ trợ các chức năng xã hội của Ứng dụng, bao gồm cho phép bạn và những người khác kết nối với nhau và chia sẻ trạng thái hoạt động của bạn trên Ứng dụng với bạn bè, cung cấp dịch vụ nhắn tin nếu bạn chọn sử dụng chức năng này, đề xuất tài khoản cho bạn và những người khác, và cho phép bạn và những người khác chia sẻ và tương tác với hồ sơ của người dùng khác thông qua Ứng dụng.
Để hiểu cách bạn sử dụng Ứng dụng, bao gồm cả trên các thiết bị khác nhau.
Để suy luận thêm thông tin về bạn, chẳng hạn như độ tuổi, giới tính và sở thích. Giúp chúng tôi phát hiện và chống lại hành vi lạm dụng, hoạt động gây hại, gian lận, thư rác và hoạt động bất hợp pháp trên Ứng dụng.
Để đảm bảo các kết quả phù hợp được hiển thị một cách hiệu quả nhất cho bạn và thiết bị của bạn.
Để thúc đẩy sự an toàn và bảo mật của Ứng dụng, bao gồm cả việc quét, phân tích và xem xét ảnh hồ sơ, tin nhắn và siêu dữ liệu liên quan để phát hiện các vi phạm Điều khoản sử dụng, Nguyên tắc cộng đồng hoặc các điều kiện và chính sách khác của chúng tôi.
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nghiên cứu do các nhà nghiên cứu độc lập thực hiện đáp ứng một số tiêu chí nhất định.
Để xác minh danh tính hoặc tuổi của bạn. Để liên lạc với bạn, bao gồm cả việc thông báo cho bạn về những thay đổi trong Dịch vụ của chúng tôi.
Để thực thi Điều khoản sử dụng, Quy định cộng đồng và các điều kiện, chính sách khác của chúng tôi.
Phù hợp với sự cho phép của bạn, chúng tôi cung cấp cho bạn các dịch vụ dựa trên vị trí, chẳng hạn như quảng cáo và các nội dung phù hợp được cá nhân hóa khác.
Để đào tạo và cải tiến công nghệ của chúng tôi, chẳng hạn như các mô hình và thuật toán học máy.
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi và hoàn tất việc mua các gói đăng ký và dịch vụ, cũng như cung cấp hỗ trợ người dùng.
2. Chúng tôi đã sử dụng thông tin của bạn như thế nào?
Để giúp bạn tìm được những kết nối phù hợp, một số thông tin của bạn sẽ hiển thị cho người dùng khác trên Ứng dụng. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cải thiện, hỗ trợ và quản trị Ứng dụng, cho phép bạn sử dụng các chức năng của Ứng dụng, cũng như để thực hiện và thi hành Điều khoản sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn để, trong số những mục đích khác, cá nhân hóa nội dung bạn thấy trên Ứng dụng, quảng bá Dịch vụ và tùy chỉnh trải nghiệm quảng cáo của bạn. Chúng tôi thường sử dụng thông tin thu thập được theo những cách sau:
Các thành viên khác.
Lý do chia sẻ: Bạn chia sẻ dữ liệu với các thành viên khác khi bạn tự nguyện tiết lộ thông tin cho ứng dụng để người khác xem (ví dụ: hồ sơ công khai của bạn).
Nếu ai đó gửi báo cáo liên quan đến bạn (chẳng hạn như cáo buộc bạn vi phạm Điều khoản sử dụng của chúng tôi), chúng tôi có thể cho người báo cáo biết những hành động mà chúng tôi đã thực hiện, nếu có, dựa trên báo cáo của họ. Điều tương tự cũng áp dụng nếu bạn gửi báo cáo liên quan đến một thành viên khác.
Các loại dữ liệu cá nhân: Dữ liệu hồ sơ, ID TanTan, Nội dung & Tin nhắn, Dữ liệu hỗ trợ khách hàng
Nhà cung cấp dịch vụ / Đối tác kinh doanh.
Lý do chia sẻ: Chúng tôi có thể đăng quảng cáo về sản phẩm và dịch vụ của các nhà quảng cáo bên thứ ba trên dịch vụ của mình, và đăng quảng cáo quảng bá dịch vụ của chính chúng tôi trên các trang web và ứng dụng của bên thứ ba. Để giúp cải thiện mức độ phù hợp của các quảng cáo này, chúng tôi cung cấp một số thông tin về bạn cho các bên thứ ba, bao gồm các đối tác quảng cáo, hoặc cho phép họ thu thập dữ liệu đó từ dịch vụ của chúng tôi (chẳng hạn như thông qua cookie, SDK hoặc các công nghệ tương tự). Một số đối tác quảng cáo của chúng tôi cho phép chúng tôi chuyển đổi địa chỉ email, mã định danh quảng cáo hoặc số điện thoại của bạn thành một mã định danh không thể được sử dụng để nhận dạng cá nhân bạn và sau đó sử dụng mã định danh duy nhất đó để loại trừ bạn khỏi các chiến dịch tiếp thị của chúng tôi hoặc để nhắm mục tiêu quảng cáo của chúng tôi vào đối tượng tương tự như bạn về nền tảng, sở thích hoặc cách sử dụng ứng dụng.
Các loại dữ liệu cá nhân: Dữ liệu tài khoản, Dữ liệu hồ sơ, ID TanTan, Dữ liệu sử dụng, Dữ liệu kỹ thuật.
Đối tác quảng cáo.
Lý do chia sẻ: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp và đối tác giúp chúng tôi vận hành, quảng bá và cải thiện dịch vụ. Họ cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ như lưu trữ và bảo trì dữ liệu, phân tích, chăm sóc khách hàng, tiếp thị, quảng cáo, xử lý thanh toán, hỗ trợ pháp lý và các tùy chọn bảo mật.
Các loại dữ liệu cá nhân: Dữ liệu hồ sơ, ID TanTan, Nội dung & Tin nhắn, Dữ liệu hỗ trợ khách hàng.
Các đối tác liên kết.
Lý do chia sẻ: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác liên kết hoặc nhận dữ liệu từ họ cho các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này.
Các loại Dữ liệu Cá nhân: Các loại dữ liệu sẽ khác nhau tùy thuộc vào lý do chia sẻ, nhưng có thể bao gồm: Dữ liệu Tài khoản, Dữ liệu Hồ sơ, ID TanTan, Nội dung & Tin nhắn, Thông tin Mua hàng, Dữ liệu Hỗ trợ Khách hàng, Dữ liệu Sử dụng, Dữ liệu Kỹ thuật.
Cơ quan thực thi pháp luật.
Lý do chia sẻ: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu của bạn để: (i) tuân thủ quy trình pháp lý, chẳng hạn như lệnh tòa án, trát đòi hoặc lệnh khám xét, điều tra của chính phủ/cơ quan thực thi pháp luật hoặc các yêu cầu pháp lý khác; (ii) hỗ trợ phòng ngừa hoặc phát hiện tội phạm; (iii) bảo vệ sự an toàn của bất kỳ người nào; và (iv) thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý.
Các loại dữ liệu cá nhân: Các loại dữ liệu sẽ khác nhau tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể xung quanh yêu cầu, nhưng thường có thể bao gồm: Dữ liệu tài khoản, Dữ liệu hồ sơ, ID TanTan, Nội dung & Tin nhắn, Thông tin mua hàng, Dữ liệu hỗ trợ khách hàng, Dữ liệu sử dụng.
Trong bối cảnh sáp nhập và mua lại, với các công ty liên kết hoặc chủ sở hữu mới của chúng tôi.
Lý do chia sẻ: Chúng tôi có thể chuyển giao dữ liệu của bạn nếu chúng tôi tham gia, dù toàn bộ hay một phần, vào một vụ sáp nhập, bán, mua lại, thoái vốn, tái cấu trúc, tổ chức lại, giải thể, phá sản hoặc thay đổi quyền sở hữu hoặc kiểm soát khác.
Các loại dữ liệu cá nhân: Các loại dữ liệu sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại giao dịch doanh nghiệp. Nó có thể bao gồm toàn bộ dữ liệu của tổ chức hoặc chỉ một tập hợp con cụ thể như Thông tin mua hàng.
3. Cách chúng tôi chia sẻ và chuyển giao dữ liệu của bạn
Chúng tôi cũng chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh hỗ trợ chúng tôi vận hành Dịch vụ, với các công ty khác thuộc Hello Group vì lý do pháp lý và các lý do liên quan, và trong một số trường hợp, vì các lý do được nêu dưới đây.
Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Với tư cách là nhà điều hành ứng dụng quốc tế, chúng tôi có thể thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới từ quốc gia, tiểu bang và thành phố (“ Quốc gia gốc ”) nơi bạn đang có mặt khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi đến một quốc gia, tiểu bang và thành phố khác (“ Quốc gia thay thế ”).
Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn từ Quốc gia gốc sang Quốc gia thay thế, chúng tôi sẽ tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, bao gồm việc có cơ sở pháp lý hợp lệ để chuyển thông tin cá nhân và áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp để đảm bảo mức độ bảo vệ đầy đủ cho thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng sẽ đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu tại Quốc gia thay thế có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức độ bảo vệ tương đương với mức độ bảo vệ theo luật hiện hành.
Đối với việc chuyển dữ liệu từ Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh, Thụy Sĩ hoặc các quốc gia khác, chúng tôi sẽ áp dụng cơ chế “Quyết định về tính đầy đủ” nếu luật bảo vệ dữ liệu của quốc gia thay thế được Ủy ban Châu Âu hoặc các cơ quan chính phủ có thẩm quyền khác đánh giá là đầy đủ. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể áp dụng khuôn khổ “điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn”. Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn này là những cam kết giữa các công ty chuyển giao dữ liệu cá nhân, ràng buộc họ phải bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.
Các trường hợp ngoại lệ không cần xin phép và đồng ý trước khi chia sẻ, chuyển giao và công khai thông tin cá nhân
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không cần phải xin phép và đồng ý trước của bạn khi chia sẻ, chuyển giao và công khai thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
Thông tin cá nhân này liên quan đến an ninh quốc gia và an ninh quốc phòng;
Thông tin cá nhân này liên quan đến an ninh công cộng, sức khỏe cộng đồng và các lợi ích công cộng quan trọng.
Thông tin cá nhân này liên quan đến việc điều tra tội phạm, truy tố, xét xử, thi hành án, v.v.
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm bảo vệ tính mạng, tài sản và các quyền và lợi ích hợp pháp quan trọng khác của chủ thể thông tin cá nhân hoặc người khác, và việc xin được sự đồng ý của bạn là rất khó khăn.
Thông tin cá nhân được thu thập đã được công khai cho công chúng theo quyết định của riêng bạn.
Thông tin cá nhân là thông tin đã được công khai và tiết lộ một cách hợp pháp, chẳng hạn như các bản tin hợp pháp, thông tin do chính phủ công bố và các kênh khác.
Việc chia sẻ và chuyển giao thông tin cá nhân đã được ẩn danh với điều kiện người nhận dữ liệu không thể khôi phục và xác định lại chủ thể của thông tin cá nhân đó sẽ không cấu thành việc chia sẻ, chuyển giao và công khai thông tin cá nhân, và chúng tôi không bắt buộc phải thông báo cho bạn hoặc xin sự đồng ý của bạn khi lưu trữ và xử lý dữ liệu đó.
4. Quyền và quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn
Bạn hoàn toàn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Với tư cách là người dùng, bạn có thể thực hiện các quyền của mình để truy cập, kiểm soát và quản lý thông tin cá nhân theo các cách sau:
Truy cập thông tin cá nhân của bạn
Bạn có thể truy cập thông tin cá nhân đã lưu trong hồ sơ của mình. Nếu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa biệt danh, ảnh đại diện, chữ ký, nghề nghiệp và thông tin liên hệ, sở thích, câu hỏi và câu trả lời, v.v., trong hồ sơ của mình, bạn có thể xem hồ sơ bằng cách nhấp vào ảnh đại diện ở phía bên trái trang trên ứng dụng.
Nếu bạn không thể truy cập thông tin cá nhân của mình bằng phương pháp nêu trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua [Cài đặt - Phản hồi và Gợi ý].
Sửa đổi hoặc Cập nhật Thông tin Cá nhân
Nếu có lỗi hoặc thông tin không chính xác trong thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể cập nhật dữ liệu trực tiếp bằng cách nhấp vào hồ sơ của mình. Nếu không thể thực hiện được, bạn có thể gửi yêu cầu trực tuyến cho chúng tôi để sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn.
Xóa thông tin cá nhân của bạn
Bạn có thể xóa một phần thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi trực tiếp trong Ứng dụng. Bạn cũng có thể xóa tài khoản của mình và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn theo Chính sách bảo mật này.
Nếu bạn xóa tài khoản của mình với chúng tôi, chúng tôi cũng sẽ nỗ lực hết sức để thông báo cho các bên đã thu thập thông tin cá nhân của bạn từ chúng tôi và yêu cầu họ xóa thông tin cá nhân đó kịp thời, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc khi các bên này đã nhận được sự đồng ý riêng của bạn.
Thay đổi phạm vi ủy quyền và sự đồng ý của bạn:
Mỗi chức năng hoạt động chỉ có thể được thực hiện với một số thông tin cá nhân cơ bản. Bạn có thể trực tiếp thu hồi sự đồng ý đã cấp cho chúng tôi bằng cách cập nhật cài đặt tài khoản hoặc xóa các quyền truy cập thiết bị mà bạn đã đồng ý trong cài đặt thiết bị (ví dụ: quyền truy cập vào các loại dữ liệu thiết bị cụ thể như danh bạ điện thoại, hình ảnh, mã định danh quảng cáo và dịch vụ định vị hoặc sự đồng ý nhận thông báo đẩy). Khi bạn thu hồi sự đồng ý, một số dịch vụ có thể mất chức năng.
Nếu bạn được lựa chọn chia sẻ dữ liệu cá nhân với chúng tôi và bạn chọn không chia sẻ, hoặc sau đó rút lại sự đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu đó, điều này có thể dẫn đến việc chúng tôi không thể thực hiện các hành động cần thiết để đạt được mục đích xử lý được mô tả trong Mục 2 (Sử dụng Thông tin Cá nhân của Bạn) hoặc bạn không thể sử dụng Ứng dụng trong trường hợp đó. Chúng tôi có thể tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi được yêu cầu hoặc được cho phép theo luật và quy định hiện hành. Tuy nhiên, quyết định rút lại sự đồng ý của bạn sẽ không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trước đây dựa trên sự cho phép của bạn.
Hạn chế việc ra quyết định tự động bằng hệ thống thông tin
Chúng tôi chỉ được phép dựa vào các cơ chế ra quyết định tự động không cần sự can thiệp của con người, bao gồm hệ thống thông tin và thuật toán, để đưa ra quyết định cho một số chức năng vận hành nhất định. Nếu những quyết định đó ảnh hưởng đáng kể đến các quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi giải thích, và chúng tôi cũng sẽ cung cấp phương thức khiếu nại mà không làm ảnh hưởng đến bí mật thương mại của chúng tôi, hoặc các quyền và lợi ích của người dùng khác và lợi ích của công chúng nói chung.
Phản hồi yêu cầu của bạn
Vì lý do bảo mật và bảo vệ, bạn cần cung cấp thông tin của mình để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn, bao gồm cả trường hợp chúng tôi không thể xác thực bạn, nếu yêu cầu đó bất hợp pháp hoặc không hợp lệ, hoặc nếu nó có thể xâm phạm bí mật thương mại, sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc các quyền khác của người khác.
Về nguyên tắc, chúng tôi sẽ không tính phí đối với các yêu cầu hợp lý, nhưng đối với các yêu cầu lặp đi lặp lại và quá mức, chúng tôi sẽ tính phí cho một số chi phí nhất định tùy từng trường hợp. Chúng tôi có thể từ chối các yêu cầu lặp đi lặp lại mà không có lý do chính đáng, đòi hỏi phương tiện kỹ thuật quá mức (chẳng hạn như yêu cầu phát triển một hệ thống mới hoặc thay đổi cơ bản các quy trình hiện có), gây rủi ro cho các quyền và lợi ích hợp pháp của người khác hoặc quá bất khả thi.
Theo quy định của pháp luật, chúng tôi sẽ không thể đáp ứng yêu cầu của bạn trong các trường hợp sau:
Thông tin cá nhân này liên quan đến an ninh quốc gia và an ninh quốc phòng;
Thông tin cá nhân này liên quan đến an ninh công cộng, sức khỏe cộng đồng và các lợi ích công cộng quan trọng;
Yêu cầu này liên quan đến việc điều tra tội phạm, truy tố, xét xử, thi hành án hoặc lệnh của tòa án;
Có đủ bằng chứng để chứng minh ý đồ xấu hoặc hành vi lạm dụng quyền của đối tượng thông tin cá nhân;
Việc đáp ứng yêu cầu của bạn sẽ gây thiệt hại nghiêm trọng đến các quyền và lợi ích hợp pháp của bạn hoặc cá nhân hay tổ chức khác; và
Yêu cầu này liên quan đến bí mật thương mại.
5. Cách chúng tôi bảo vệ và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo vệ an ninh kỹ thuật hợp lý, phù hợp với các giải pháp được áp dụng rộng rãi trong ngành, để bảo vệ an ninh thông tin cá nhân của bạn và ngăn chặn việc truy cập trái phép, tiết lộ công khai, sử dụng, sửa đổi, làm hỏng hoặc mất mát thông tin cá nhân.
Ví dụ, dữ liệu được trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức Secure Socket Layer; chúng tôi sẽ sử dụng các kỹ thuật mã hóa để tăng cường bảo mật thông tin cá nhân; chúng tôi sẽ sử dụng các cơ chế bảo vệ đáng tin cậy để ngăn chặn các cuộc tấn công độc hại vào thông tin cá nhân; chúng tôi sẽ triển khai cơ chế kiểm soát truy cập và nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng chỉ những người được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân; và chúng tôi sẽ tổ chức các chương trình đào tạo về bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư để nâng cao nhận thức của nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân.
Chúng tôi sở hữu hệ thống quản lý an ninh dữ liệu hàng đầu trong ngành, giải quyết toàn bộ vòng đời dữ liệu với dữ liệu là cốt lõi, và nâng cao tính bảo mật của toàn hệ thống trên nhiều khía cạnh, từ phát triển tổ chức, thiết kế hệ thống, quản lý nhân sự, công nghệ sản phẩm và các khía cạnh khác.
Vì Internet không phải là môi trường hoàn toàn an toàn, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn không nên gửi thông tin cá nhân bằng các phương thức liên lạc không được chúng tôi khuyến nghị. Bạn có thể liên lạc và chia sẻ với người khác thông qua Ứng dụng của chúng tôi. Khi bạn liên lạc, thực hiện giao dịch hoặc chia sẻ thông qua Ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể tự chọn người mà bạn muốn liên lạc, giao dịch hoặc chia sẻ với tư cách là bên thứ ba có thể xem thông tin liên quan như nội dung giao dịch, thông tin liên hệ, trao đổi hoặc nội dung được chia sẻ.
Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình, đặc biệt là tài khoản hoặc mật khẩu, bị lộ, để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp thích hợp theo yêu cầu của bạn.
Xin lưu ý rằng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, thông tin bạn chia sẻ một cách tự nguyện hoặc công khai có thể bao gồm thông tin cá nhân hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm về bản thân bạn hoặc người khác, chẳng hạn như khi bạn chọn tải lên hình ảnh có chứa thông tin cá nhân. Vui lòng cân nhắc kỹ lưỡng hơn trước khi chia sẻ hoặc công khai thông tin liên quan khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mọi việc truyền tải đều tiềm ẩn rủi ro.
6. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích kinh doanh hợp pháp và thiết yếu được nêu trong Chính sách Bảo mật này, trừ trường hợp cần thiết phải kéo dài thời gian lưu giữ theo quy định của pháp luật hiện hành.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong trường hợp có vấn đề, khiếu nại hoặc tranh chấp chưa được giải quyết hoặc tiềm ẩn cần chúng tôi giữ lại dữ liệu, đặc biệt là nếu chúng tôi nhận được trát tòa hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ yêu cầu chúng tôi bảo quản dữ liệu (trong trường hợp đó, chúng tôi cần giữ lại dữ liệu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình) hoặc nếu dữ liệu đó cần thiết cho các thủ tục pháp lý.
Trong phạm vi và theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể lưu giữ và sử dụng dữ liệu mà bản thân nó không thể xác định hoặc quy kết cụ thể cho bạn, cho các mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật này, bao gồm cải thiện Dịch vụ của chúng tôi, tạo ra các tính năng, công nghệ và dịch vụ mới cũng như đảm bảo an toàn cho các dịch vụ của Hello Group.
7. Giới hạn độ tuổi
Chúng tôi chỉ chấp nhận đăng ký sử dụng Dịch vụ từ người dùng từ 18 tuổi trở lên (hoặc đủ tuổi thành niên theo quy định pháp luật hiện hành). Nếu bạn cho rằng chúng tôi có thể đã thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào như vậy thông qua Ứng dụng của chúng tôi, vui lòng thông báo cho chúng tôi theo cách được nêu rõ bên dưới và chúng tôi sẽ cố gắng xóa thông tin đó khỏi hệ thống của mình theo luật hiện hành.
8. Cách thức cập nhật Chính sách Bảo mật này
Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian.
Nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ không hạn chế các quyền mà bạn được hưởng theo Chính sách Bảo mật này. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng cho bạn.
Theo Chính sách Bảo mật này, thay đổi quan trọng bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:
một sự thay đổi trọng yếu trong phương thức cung cấp dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như mục đích xử lý thông tin cá nhân, các loại thông tin cá nhân được xử lý, cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân, v.v.;
một sự thay đổi trọng yếu về quyền kiểm soát và các khía cạnh khác của chúng tôi, chẳng hạn như thay đổi quyền sở hữu do sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc, v.v.;
sự thay đổi trong mục tiêu chính của việc chia sẻ, chuyển giao hoặc công khai thông tin cá nhân;
một sự thay đổi đáng kể về quyền tham gia vào quá trình xử lý thông tin cá nhân và cách thức thực hiện quyền đó;
một sự kiện khi bộ phận chịu trách nhiệm xử lý bảo mật thông tin cá nhân, thông tin liên hệ và kênh khiếu nại của chúng tôi thay đổi;
Một sự kiện xảy ra khi báo cáo đánh giá tác động an ninh thông tin cá nhân chỉ ra rằng có rủi ro cao.
9. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo địa chỉ dpo@tantanapp.com.